Alors qu'il vient tout juste d'annoncer sa programmation, le nouveau festival Métro Métro connaît son premier scandale: une action collective a été déposée contre lui hier par des consommateurs mécontents qui demandent qu'un remboursement partiel leur soit accordé.
Mis en vente le 21 février à midi, les laissez-passer pour les deux jours de festivités étaient annoncés au prix de 170 $.
Or, au moment de passer à la caisse, les spectateurs ont eu la surprise de devoir débourser 29,75 $ de frais de service et 16,50 $ de frais postaux.
Ils ont été nombreux à faire entendre leur mécontentement quant à ces «frais déguisés» qui contreviennent à la loi sur l'annonce d'un prix tout-inclus.
L'action collective concerne ainsi tout acheteur de billet qui aurait payé ces frais la semaine dernière.
«Inquiétez-vous pas, people of Métro Métro, on n'a pas essayé de frauder personne», a déclaré en entrevue avec Narcity le promoteur de l'événement Olivier Primeau, qui affirme qu'il se fera un devoir de régler la situation et de rembourser ceux qui doivent l'être.
Alors que 65 % des billets ont été écoulés, le prix affiché est désormais de 218,44 $, sans frais de service.