Le groupe américain de distribution par internet eBay a annoncé lundi un nouveau régime de faveur pour les meilleurs vendeurs de son site marchand, qui bénéficieront d'une ristourne de 20% sur les commissions et d'une meilleure visibilité.
Dès le lancement du programme en octobre, pour le début de la saison des achats de Noël, quelque 150 000 vendeurs aux Etats-Unis devraient obtenir le label «Top-Rated seller», sur la base des commentaires laissés par les clients.
Le label, qui sera également lancé sur les sites britannique et allemand du groupe, pourra être décerné à tout vendeur concluant au moins cent transactions par an pour un chiffre d'affaires annuel minimal de 3000 dollars.
«Pour les acheteurs, le nouveau label Top-Rated Seller permettra de trouver facilement les vendeurs à la meilleure réputation», a souligné la responsable des sites marchands d'eBay, Lorrie Norrington.
«Pour les vendeurs, le label récompense leur engagement à chercher le meilleur niveau de satisfaction du client», a-t-elle ajouté.
Cette innovation est annoncée alors qu'eBay, à l'origine principalement un site de vente aux enchères, tente d'enrayer la baisse de ses ventes. Il y a un an le site avait développé dans ce but les ventes à prix fixe, considérées comme un atout de son concurrent plus dynamique Amazon.com, en abaissant de 70% le coût de la commission que les vendeurs reversent au groupe.
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