Selon une étude réalisée par Microsoft et SixandCo, les 13-25 ans sont prêts à s'impliquer dans la relation avec les marques s'ils obtiennent une récompense en retour.
Cette jeune génération est née avec les nouvelles technologies et passe des heures à clavarder ou à s'informer sur le web. Selon Florence Hermelin, directrice générale adjointe de l'agence interactive SixandCo, ces «consommateurs de demain influencent le marketing d'aujourd'hui».
L'étude réalisée avec Microsoft Advertising explique les attentes spécifiques à l'égard des marques dans un environnement où règne «la culture de l'immédiateté».