Aimez-vous notre site Web? Quoi qu'il en soit, il vous a fallu moins de 50 millisecondes pour vous faire une idée, selon des chercheurs canadiens.

Publié le 16 janv. 2006
Marie-Eve Morasse TECHNAUTE.CA

Aimez-vous notre site Web? Quoi qu'il en soit, il vous a fallu moins de 50 millisecondes pour vous faire une idée, selon des chercheurs canadiens.

Une étude menée par le département de psychologie de l'Université de Carleton, à Ottawa, révèle en effet que sur Internet, l'adage voulant que ce soit la première impression qui compte soit vrai.

L'étude démontre que le cerveau peut faire des jugements presque aussi rapidement que l'œil peut capter l'information. «Mes collègues et moi pensions qu'il serait impossible de voir quoi que ce soit en deçà de 500 millisecondes», dit Gitte Lindgaard, responsable de l'étude. Or, ils ont constaté que les premières impressions des internautes sont faites en 50 millisecondes.

Pour arriver à cette conclusion, ils ont présenté des flashes de pages Web qu'ils avaient préalablement classées selon qu'elles étaient faciles à percevoir ou, au contraire, agaçantes.

Bien que les images aient été présentées pendant quelques fractions de seconde, le jugement qu'en ont fait les gens concordaient avec ceux fait pendant une plus longue observation.

Pour les sites commerciaux, cette information pourrait s'avérer cruciale, puisqu'une première impression négative pourrait amener un internaute à aller rapidement voir ailleurs.

La responsable de l'étude explique qu'en raison de biais cognitifs, les gens qui ont une première impression favorable d'un site sont moins sévères à l'endroit du reste du contenu.

Parce que les gens aiment avoir raison, dit Gitte Lindgaard, ils continueront à visiter un site qui leur a donné une bonne impression au départ, pour se «prouver» qu'ils ont eu raison.

D'après News@nature