Les utilisateurs de Windows le savent : un écran tout bleu qui n'affiche que du texte n'est pas bon signe. Voilà que certains d'entre eux ont commencé à voir une variante, qui n'augure rien de bon non plus : un écran tout noir.
Des utilisateurs de Windows 7 ont eu la mauvaise surprise de voir un écran noir apparaître après avoir lancé leur système d'opération. Le bureau et la barre de tâches sont invisibles et l'ordinateur reste gelé.
Le problème a été surnommé «Black screen of death», en référence à «Blue screen of death», soit l'écran montrant qu'une erreur est survenue au démarrage.
Microsoft croit que sa plus récente mise à jour de sécurité serait à l'origine de ce problème, qui affecterait aussi Windows Vista et XP.
«Microsoft enquête sur des informations selon lesquelles sa plus récente mise à jour créée des problèmes pour certains consommateurs. Une fois que nous aurons terminé notre enquête, nous fournirons des indications pour prévenir ou éviter ces problèmes», a déclaré la firme dans un communiqué.
C'est la firme de sécurité britannique Prevx qui a sonné l'alarme, après avoir été mis au fait des problèmes de ses clients. En attendant que Microsoft ne règle le problème, elle a publié une solution sur son site web.
Selon l'entreprise, des «millions» d'utilisateurs pourraient être touchés.
La dernière mise à jour de sécurité de Microsoft a eu lieu le 10 novembre et visait à corriger une quinzaine de failles.