Air Canada devient la première société aérienne en Amérique du Nord à offir une application pour le iPhone et le iPod touch de Apple.

L'application est gratuite. Les voyageurs qui possèdent ces appareils pourront récupérer leurs cartes d'accès à bord électroniques, obtenir des renseignements sur leurs vols en temps réel et recevoir des avis de modification d'itinéraire et d'autres informations sur les vols d'Air Canada.

«Cette nouvelle application, qui permet aux utilisateurs de iPhone et de iPod touch de s'enregistrer, de monter à bord de l'avion et d'obtenir des renseignements sur les vols d'Air Canada, nous permet d'augmenter considérablement le nombre d'options offertes à notre clientèle. Et ce n'est qu'un début, car nous continuerons d'ajouter d'autres fonctions à cette première version selon les besoins des clients », a déclaré Ben Smith, vice-président général et chef des Affaires commerciales chez Air Canada.

La nouvelle application, que l'on peut télécharger gratuitement à partir de l'Apple Store à partir du iPhone ou de l'iPod touch, ou au www.itunes.com/appstore/, a été développée par Air Canada et IBM Canada.

Elle permettra notamment aux utilisateurs de iPhone et de iPod Touch de faire le suivi de tous leurs vols d'Air Canada et de Jazz et d'obtenir de l'information à jour sur ceux-ci à partir d'un seul endroit, de recevoir des messages contenant des liens vers leurs cartes d'accès à bord électroniques, d'accéder à l'enregistrement mobile d'Air Canada pour sélectionner leur place et récupérer leurs cartes d'accès à bord électroniques, de réserver des places au moyen d'une Passe de vols d'Air Canada, de louer une voiture, de profiter de liens pratiques concernant les voyages et, enfin, de rechercher de l'information sur d'autres vols d'Air Canada et de Jazz.

Air Canada souligne aussi que d'autres innovations techniques seront introduites pour les passagers, tels que de nouvelles fonctions aux bornes libre-service dans les aéroports, des avis sur les vols faciles à consulter et personnalisés,

Frappé par la crise 

La crise économique a toutefois fortement frappé le transport aérien qui a subi une importante baisse de la demande. Afin de se relever au cours des prochaines années, Air Canada a adopté une stratégie de redressement. D'ici trois ans, Air Canada compte appliquer des mesures d'accroissement de ses revenus et de réduction de ses coûts annuelles de l'ordre de 500 millions $. Le plus gros de cette somme, soit 400 millions $, est lié à des compressions de coûts. 

La Société occupe le 13e rang mondial dans le secteur de l'aviation commerciale; elle compte 33 millions de clients par année.

En 2008, les lecteurs du magazine Business Traveler ont classé Air Canada au premier rang dans les catégories du meilleur service en vol en Amérique du Nord, du meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord pour le service en classe affaires et du meilleur transporteur aérien en Amérique du Nord pour les vols internationaux.