Des problèmes de peinture retardent la disponibilité de la nouvelle ligne couleur des portables Inspiron de Dell.
Des problèmes de peinture retardent la disponibilité de la nouvelle ligne couleur des portables Inspiron de Dell.
Décidément, le nouveau Dell repris en main par son fondateur, Michael Dell, n'en finit plus d'accumuler les difficultés. A
près le portable XPS M1330 dont l'option «Pearl White» est interrompue, c'est toute la gamme des Inspiron couleur qui rencontre des problèmes.
Pour marquer le renouveau de la marque, au-delà de l'adoption très médiatique de Linux sur certains modèles de PC de bureau ou portable, Dell s'est essayé au design. Avec en particulier l'adoption d'une palette de huit couleurs vives.
Seulement, des problèmes de qualité de couleur viennent noircir ce tableau pourtant très coloré. Mais pas pour toutes les couleurs, le «noir jet» et le «blanc des Alpes» ne sont en effet pas concernés.
Concrètement, un client Dell qui commande un ordinateur portable Inspiron de couleur «bleu minuit», «jaune rayon de soleil», «marron expresso», «rose flamand», «rouge rubis» ou «vert été» risque fortement de rencontrer des problèmes de délais.
Ces options sont au cœur de la nouvelle communication de Dell, on imagine donc la déception de ses clients ! Surtout qu'aucune compensation ne leur est proposée, en dehors du soutien moral des équipes dédiées aux excuses du constructeur.
Pas de quoi voir la vie en rose si l'on quitte le sentier maintes fois rabattu du noir et blanc.