Un virus a contaminé une bonne partie du réseau informatique reliant les établissements de santé du Québec, causant des ralentissements ou des interruptions de service dans les hôpitaux, les CHSLD et les CLSC.
Un virus a contaminé une bonne partie du réseau informatique reliant les établissements de santé du Québec, causant des ralentissements ou des interruptions de service dans les hôpitaux, les CHSLD et les CLSC.
Le ministère de la Santé et des Services sociaux parlait de «problèmes informatiques importants et inusités», mais il s'est fait rassurant: «La confidentialité des données et des informations concernant les patients est maintenue. Aucune perte de donnée n'a été observée. Le problème informatique n'a pas non plus de conséquence directe sur la prestation des soins et des services dans les établissements de santé. Les soins aux personnes et les services sociaux continuent à être donnés à tous les patients et les équipements médicaux ne sont pas touchés», a-t-il fait savoir par voie de communiqué.
Québec étant son client, Bell travaille en «étroite collaboration» avec le ministre de la Santé, a indiqué Pierre Leclerc, porte-parole de l'entreprise. «Nous gérons le problème au fur et à mesure pour limiter la propagation du virus et déterminer la source, a-t-il expliqué. C'est du soutien au client.»
Hier, l'impact du virus variait d'un établissement et d'une région à l'autre. L'hôpital Maisonneuve-Rosemont n'a eu aucun problème informatique, par exemple.
Au CLSC Pierrefonds, certains ordinateurs étaient hors d'usage, alors que d'autres étaient fonctionnels. L'hôpital de Chicoutimi a eu de la difficulté à transférer à l'extérieur des images en radiologie. D'autres établissements ont interrompu la prise de rendez-vous et reporté des examens non urgents.
Le ministère doit faire le point ce matin sur la situation.