Trois-Rivières a annoncé mardi la conversion de son service 911 au système de la téléphonie IP (VoIP). Une conversion qui permettra à la Ville, selon Télécommunications Xittel, de faire des économies en plus d'améliorer l'efficacité de son système.
Trois-Rivières a annoncé mardi la conversion de son service 911 au système de la téléphonie IP (VoIP). Une conversion qui permettra à la Ville, selon Télécommunications Xittel, de faire des économies en plus d'améliorer l'efficacité de son système.
«Non seulement il y a des économies substantielles, mais en terme de performance, il y a beaucoup plus de fonctions et de possibilités avec ce système», assure M. Robert Proulx, président de Télécommunications Xittel, qui est en charge de l'implantation de la téléphonie IP à la Ville de Trois-Rivières.
Selon M. Proulx, cette conversion d'un service d'urgence 911 à la téléphonie IP est une première au pays. «C'est une première nord-américaine, mais je vous prédis que d'ici quelques années, tous les services 911 en Amérique du Nord vont fonctionner comme ça.»
Tout ce projet a débuté il y a quelques années lorsque la Ville a décidé de relier ses bâtiments par un réseau de fibre optique.
C'est donc Télécommunications Xittel qui a reçu le mandat de réaliser ce projet, dont la deuxième phase visait la transformation du système d'urgence.
La téléphonie IP est d'ailleurs en fonction depuis trois semaines au 911. Avant son implantation, tout a été vérifié deux fois plutôt qu'une pour éviter les pépins.
Parmi les avantages pour le 911, cette technologie permettra notamment aux autorités de mettre rapidement en service une centrale téléphonique de relève en cas de panne et d'ajouter des lignes supplémentaires pour répondre à la demande. De plus, il sera possible d'établir un poste de commandement sur les lieux d'un sinistre, ce qui permettra de faciliter le travail des intervenants de première ligne.
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