Insatisfaite de la durée de vie de sa pile de iPod, une Montréalaise, Ines Lenzi, s'adressait en juin dernier à la Cour supérieure dans l'espoir d'obtenir la permission d'intenter un recours collectif contre Apple. Ce qui vient de lui être refusé par la juge Danielle Grenier.
Insatisfaite de la durée de vie de sa pile de iPod, une Montréalaise, Ines Lenzi, s'adressait en juin dernier à la Cour supérieure dans l'espoir d'obtenir la permission d'intenter un recours collectif contre Apple. Ce qui vient de lui être refusé par la juge Danielle Grenier.
Mme Lenzi a acheté un baladeur numérique de type iPod en décembre 2003.
Dans le guide de l'utilisateur, on spécifiait qu'une fois chargée, la pile permettait huit heures d'écoute.
Dans sa requête en autorisation, la plaignante affirmait que la durée de sa pile avait chuté après un certain temps. Au moment d'intenter le recours, en juin 2005, la pile chargée ne procurait plus que trois heures d'écoute.
La consommatrice soutenait qu'on était ici devant un cas de fausse représentation, et elle en voulait pour preuve le fait qu'Apple avait mis sur pied un programme de remplacement de la pile après l'expiration de la garantie d'un an.
Si son recours avait été autorisé, elle aurait réclamé pour elle et chacun des consommateurs dans sa situation 137,77 $ plus taxes pour le remplacement de la pile, 50 $ pour troubles et inconvénients, ainsi que 100 $ à titre de dommages exemplaires.
Après avoir examiné la demande de recours, la juge Danielle Grenier a conclu que l'affaire ne pouvait aller plus loin.
D'abord, Mme Lenzi ne précise pas de quelle génération de iPod il s'agit, alors qu'il existe trois générations. La juge rappelle aussi que même les piles rechargeables ont une durée de vie limitée. Mme Lenzi se plaint de la perte de puissance de la pile, alors que la garantie d'un an est échue depuis plusieurs mois.
Par ailleurs, le fait qu'Apple ait implanté une offre de remplacement après l'échéance de la garantie n'est pas un aveu de défectuosité, comme le soutient la consommatrice. Pour toutes ces raisons, la juge rejette la requête.