Le groupe SAP, d'Allemagne, chef de file mondial des logiciels pour les solutions d'affaires, vient de décrocher des contrats avec de nouveaux clients nord-américains, soit la chaîne de magasins de musique et de divertissement Virgin Entertainment et le designer et détaillant de vêtements, de chaussures et d'accessoires Kenneth Cole.

Le groupe SAP, d'Allemagne, chef de file mondial des logiciels pour les solutions d'affaires, vient de décrocher des contrats avec de nouveaux clients nord-américains, soit la chaîne de magasins de musique et de divertissement Virgin Entertainment et le designer et détaillant de vêtements, de chaussures et d'accessoires Kenneth Cole.

C'est ce qu'a déclaré hier à La Presse Affaires Robert Courteau, président-directeur général de SAP Canada, qui était de passage à Montréal pour «quatre ou cinq rencontres» avec des clients potentiels qui doivent relever le défi d'augmenter leurs profits et de baisser leurs coûts.

SAP Canada vient même de récupérer la clientèle de la chaîne Sobeys-IGA qui, avec fracas, avait pourtant rompu avec son fournisseur de système informatique, en 2001.

L'arrivée des clients américains Virgin et Kenneth Cole chez SAP a également été annoncée hier, à New York, dans le cadre de la conférence de trois jours, qui se poursuit aujourd'hui, de la National Retail Federation, l'association du commerce de détail des États-Unis.

SAP décroche aussi de nouveaux clients au Canada et au Québec, a assuré Robert Courteau, qui était accompagné de René Giguère, vice-président pour l'est du Canada. SAP Canada a convaincu récemment Home Depot Canada et compte déjà parmi ses clients la chaîne de supermarchés Metro, les magasins de vêtements Jacob, les librairies Indigo, le CP, le CN, Bombardier et Research in Motion, la compagnie du fameux BlackBerry.

Selon son porte-parole, le géant allemand gagne des parts de marché aux dépens de concurrents comme Microsoft, Oracle et Siebel Systems, tant au Canada que dans le monde. Au dernier trimestre, selon les données préliminaires, SAP a augmenté ses revenus de 18 % en Amérique du Nord, comparativement à une hausse de 3 % pour l'industrie des logiciels, a souligné Robert Courteau. Dans les Amériques, incluant le Canada, les États-Unis et l'Amérique latine, les revenus de SAP provenant de la vente de logiciels ont grimpé de 33 % par rapport à il y a un an. Pour l'ensemble de l'an dernier, les ventes de logiciels ont également augmenté de 18 % dans le monde pour SAP, qui a ainsi dépassé son objectif annoncé d'une croissance de 12 à 14 %.

A&P

Robert Courteau a par ailleurs reconnu que SAP Canada n'a pas encore signé de contrat avec la chaîne ontarienne A&P Canada, achetée par Metro l'été dernier. «Parlez à Metro qui est très satisfaite de nos logiciels, a-t-il dit. Metro en est à l'étape de l'intégration de A&P Canada. Cette dernière utilise un système informatique américain, adapté à Interne.» En réponse à d'autres questions, le président a ajouté que «SAP continue de parler à Metro pour A&P. Je suppose qu'une décision sera prise cette année». Robert Courteau a assuré que «SAP est en très bonne position» pour cet éventuel contrat.

Quant à Sobeys-IGA, qui avait dénoncé il y a cinq ans l'échec de l'implantation d'un système de SAP dans toutes ses installations canadiennes, la chaîne a renoué avec le fournisseur, a déclaré Robert Courteau. «Sobeys est une entreprise particulièrement discrète, a commencé par dire le président. SAP a fait une revue de l'implantation de ses logiciels chez Sobeys, qui est maintenant très satisfaite et est devenue un partenaire solide.»

Sobeys a recommencé à utiliser SAP dans les Maritimes au cours des derniers mois et doit implanter progressivement le système ailleurs au Canada.