Dans quelques semaines, Telus Santé lancera en grande pompe Ubik, sa nouvelle application qui fournira des données cliniques en temps réel aux pharmaciens.

Ce produit est le dernier-né d'une fournée impressionnante de solutions technologiques destinées au secteur de la santé: dossiers médicaux électroniques (DME), application mobile pour la gestion des dossiers personnels de médicaments d'ordonnance, services de télésanté et de télésoins, portail de demandes de règlement en ligne accessible directement chez les physiothérapeutes, chiropraticiens et fournisseurs de soins de la vue...

Pendant ce temps, la filiale santé du géant des télécommunications multiplie les acquisitions. Depuis l'automne 2012, Telus Santé a avalé KinLogix, Wolf Medical Systems et la SUITE SC de Logiciels de gestion médicale MD S.E.C. L'entreprise est ainsi devenue le plus important fournisseur de solutions de DME au Canada.

Son président Paul Lepage ne cache pas les ambitions de l'entreprise. «Notre plan de croissance est agressif», déclare-t-il.

Au cours des dix dernières années, Telus a investi plus de un milliard de dollars «pour améliorer le système de santé canadien et aider les gens à prendre en charge leur santé", explique-t-il.

Ces efforts ont rapporté: en 2012, Telus Santé a réalisé un chiffre d'affaires de 500 millions. Et le meilleur serait à venir, pense M. Lepage, car dans le marché de l'informatisation de la santé, beaucoup reste à faire. Prenons seulement les DME. Au Canada, 57% des cabinets de médecin ont adopté cette technologie. En Norvège, en Grande-Bretagne et en Australie, le taux de pénétration oscille plutôt entre 80 et 90%. «Ce sont de super occasions», observe le président.

Briser les silos

À l'heure actuelle, Telus Santé cherche à augmenter la portée de ses solutions, à améliorer la collaboration entre le médecin, l'infirmière, le pharmacien et le patient et à accroître l'efficacité du système de santé. Pour y arriver, l'entreprise compte sur ses 1500 employés, dont 200 travaillent au siège social de Longueuil.

«Traditionnellement, la santé est un secteur qui fonctionne en silo, remarque Paul Lepage. On souhaite renverser cette tendance avec des outils comme Espace Pharma.»

Depuis février 2013, les clients des pharmacies Brunet, Proxim et Uniprix ont accès à cette application mobile qui leur permet de gérer leur dossier de médicaments d'ordonnance ainsi que ceux de leur famille. Plus de 200 000 utilisateurs ont déjà renouvelé au-delà de deux millions d'ordonnances en ligne.

Une autre belle réussite est celle des demandes de règlement en ligne. Grâce à un système web sécurisé, des patients peuvent désormais payer uniquement la partie non couverte par leurs assurances lorsqu'ils visitent leur physiothérapeute, chiropraticien ou fournisseur de soins de la vue. Comme ils le font chez leur pharmacien. En moins de 3 ans, 17 000 professionnels de la santé ont opté pour ce service.

«Ça ne s'arrêtera pas là. Nous comptons faire d'autres acquisitions, investissements et partenariats», assure Paul Lepage, sans donner plus de détails.