Une fois par semaine, nous présentons trois conseils pour aider les entrepreneurs et les dirigeants à bien gérer leurs entreprises.

1- Ressources humaines

Comment implanter le télétravail dans son entreprise?

Pour une PME, autoriser ses employés à travailler de la maison peut être une façon astucieuse d'attirer des travailleurs et d'en retenir d'autres, estime Diane-Gabrielle Tremblay, professeure à la TELUQ.

Ancrer le télétravail à l'entreprise doit toutefois se faire par étapes, souligne-t-elle, car décider plus tard de retirer son pied de l'eau pourrait être plus néfaste que si on n'avait pas mouillé son orteil au départ.

Pour réussir, la spécialiste en gestion des ressources humaines propose cinq étapes:



- Bien évaluer si le poste se prête au télétravail;



- Voir si l'employé est intéressé en lui faisant remplir un questionnaire. Ce test permettra aussi de connaître sa portée en terme de responsabilités;



- Une fois le télétravail implanté, le gestionnaire jaugera si la productivité et la qualité du travail sont toujours au rendez-vous;



- Le gestionnaire s'assurera qu'il convient toujours à l'employé, par une enquête de satisfaction, par exemple;



- Se rappeler que la PME doit s'accorder un délai de six mois avant de mesurer la portée réelle du télétravail.

2 - Exportations:

De quoi faut-il se méfier?

Faire des affaires à l'étranger, c'est affronter des contraintes qui sont hors de son ressort. Aux grèves et conflits de toutes sortes s'ajoutent des obstacles saisonniers, indique Christian Sivière, formateur pour l'Association des transitaires internationaux canadiens.

Il rappelle que les prix pour le transport maritime varient tout au long de l'année. «L'hiver, les tempêtes dans l'Atlantique retardent les déplacements, dit-il. L'été, on peut manquer d'eau dans le Saint-Laurent, ce qui empêche les navires de se déplacer avec de pleines charges.»

Ces imprévus font varier les prix et prolongent les délais de livraison. Pour s'en prémunir, Christian Sivière fait deux recommandations:



- Disposer d'une période tampon, de quatre jours à deux semaines, selon la nature du produit échangé.



- Avoir une solution de rechange prête à être utilisée à l'occasion. «Par exemple, si vous acheminez normalement un produit par voie maritime, pensez à livrer de petits lots par voie aérienne», dit-il.

Consultez le site de CIFFA (en anglais)



3- Marketing:



Comment tirer profit d'une commandite de golf?

C'est la belle saison et on invite votre entreprise à commanditer un tournoi de golf. Voilà l'occasion de vous démarquer, dit Céline Pilote, coach pour entrepreneurs à son compte. «Toutes les entreprises sont sollicitées à un moment ou à un autre pour donner un cadeau ou commanditer un trou, dit-elle.

Mais avoir son nom sur une affiche n'est pas la meilleure façon de se faire voir.»

Selon elle, il faut en profiter pour déployer un ou deux employés sur le terrain question d'animer un trou, par exemple. On demande par la même occasion une place au souper qui clôt l'événement, question de se rapprocher des clients potentiels, suggère-t-elle.

«L'important, c'est d'être créatif», précise Céline Pilote. L'ex-dirigeante de l'entreprise de marketing Copilote a déjà organisé un petit concours à l'occasion d'une partie de golf. Le défi n'était pas de frapper la balle le plus loin possible, mais de lancer un avion de papier sur la plus grande distance. Une allusion à la marque de son entreprise. «C'est le genre de petit plus qui peut faire en sorte qu'on obtiendra ou pas un contrat», dit-elle.