Certains employeurs de choix peuvent se réjouir même s'ils ne trônent pas au sommet du palmarès. Motivées à s'améliorer sans cesse, ces entreprises ont considérablement grimpé dans les résultats.

Coastal Community Credit Union

Coastal Community Credit Union a fait un prodigieux bond depuis l'an passé, passant du 49e au 20e rang. L'institution financière établie en Colombie-Britannique offre des services financiers diversifiés et emploie 646 employés.

Joe Cristiano, directeur des liaisons et du marketing de la société, est bien fier du résultat. «Nous avons compris que nos employés sont notre plus grande force et nous avons décidé d'agir», explique-t-il.

L'entreprise a mis, par exemple, l'accent sur l'engagement de ses employés et les encourage à prendre des initiatives autant au travail que dans la communauté.

«Les employés sont écoutés et les décisions sont prises en collaboration avec eux», ajoute M. Cristiano.

Afin qu'ils se sentent bien encadrés, les employés bénéficient aussi régulièrement de rétroaction sur leur travail.

Hatch

Pour la deuxième année consécutive, Hatch fait partie des 50 employeurs de choix.

La firme, qui offre des services professionnels destinés aux secteurs des mines, de la métallurgie, de l'énergie et des infra-structures, a également grimpé de 20 échelons dans le palmarès, passant du 49e au 29e rang.

«Nous avons concentré l'an passé nos efforts sur la reconnaissance de nos employés et leur développement de carrière», explique Maggie Rowlands, directrice des ressources humaines.

L'entreprise de 3140 employés a notamment instauré un programme de développement professionnel.

Les ingénieurs en début de carrière, qui ont quatre ans ou moins d'expérience, sont ainsi jumelés à un mentor. Ceux-ci se rencontrent chaque mois et font des activités pour améliorer leurs connaissances.

Les laboratoires BC Biomedical

Les laboratoires médicaux BC Biomedical Laboratories ont sauté du 44e au 25e rang, un bond de 19 positions depuis l'an dernier. L'entreprise a d'ailleurs implanté le Plan d'action corporatif Meilleur employeur.

«Le plan s'appuie sur deux points principaux: donner plus d'opportunités aux employés pour s'impliquer et améliorer l'apprentissage et le développement», précise Jane Graydon, directrice des ressources humaines.

Le plan d'action a été créé par tous les dirigeants de la société. Après avoir dévoilé les résultats de son département, chacun d'eux a précisé les objectifs avec son équipe. «Les progrès sont révisés chaque trimestre», ajoute Jane Graydon.

Federal Express Canada

L'an passé au 24e rang, FedEx s'est hissé en 10e position cette année.

«Les 5566 employés participent à l'enquête Action-Réaction annuelle afin de déterminer l'état de notre organisation selon l'opinion de nos employés. Nos stratégies sont toutes basées sur ces résultats», dit Sean McNamee, vice-président aux affaires légales, régulation et ressources humaines.

Le cheminement de carrière est un élément clé chez FedEx. «Lisa Lisson en est l'exemple parfait. Après avoir obtenu son diplôme de l'Université de Guelph, elle a commencé sa carrière chez nous en tant qu'acheteuse junior. Dix-neuf ans plus tard, elle est devenue présidente de FedEx», indique Sean McNamee.

Pour s'assurer d'avoir des dirigeants à la hauteur de ses employés, l'entreprise a aussi implanté un programme de développement du leadership.

Gowling Lafleur Henderson

D'autres entreprises méritent d'être mentionnées pour l'amélioration de leur classement.

Gowling Lafleur Henderson, par exemple, est passé de la 36e à la 22e position.

Le PDG, Scott Jolliffe, croit que c'est grâce à l'accent mis sur le programme de service à la clientèle exceptionnel (Oustanding Client Service).

Tous les employés se sont impliqués pour discuter de leurs services et les améliorer. «Travailler ensemble a eu un impact positif sur nos relations de travail», dit-il.

Keg Restaurants a, pour sa part, remonté de 12 points, tandis qu'Accor\Novotel a fait un bond de 8 points.