Joliette Volkswagen vient d'inaugurer ses nouvelles installations sur un terrain de 100 000 pi2, aux abords de la route 131. Un déménagement qui a triplé l'affluence de la salle d'exposition depuis un mois.
«Avant, nous étions dans un quartier résidentiel, alors que nous sommes maintenant sur la route la plus passante du secteur, affirme Pierre-Alexandre St-Jean, directeur général et propriétaire du concessionnaire depuis 2013. On profite aussi d'un bureau de 20 000 pi2. Sa superficie est 60% plus grande que celle de notre ancien local.»
La force du groupe
L'investissement de plusieurs millions permet au Groupe St-Jean de consolider ses activités avec les concessionnaires Honda et Mazda, dont il est également propriétaire. «On partage un capital humain et la formation de nos équipes. Certains services ont été mis en commun, comme la carrosserie, l'esthétique automobile, la comptabilité générale et la gestion des fournisseurs. Le suivi de la satisfaction profite aussi d'une meilleure expertise. Et comme les trois concessionnaires sont collés, on peut négocier pour avoir un plus grand impact publicitaire.»
Figurant parmi les premiers concessionnaires de la marque allemande au Québec, il y a 54 ans, Joliette Volkswagen compte 25 employés à temps plein. «On devrait en ajouter huit autres dans les prochaines semaines», souligne M. St-Jean.