1. Avoir une vision de notre but pour mettre en place une bonne stratégie de formation. On peut, par exemple, faire appel à des gens de l'externe ou créer des focus groups ou des séances de remue-méninges à l'interne.

2. Mettre derrière soi tous les paradigmes en matière de formation. Il faut penser «out of the box», ne pas être biaisé par ce qui a été fait dans le passé ou ce qui se fait ailleurs. Une bonne stratégie doit partir d'une page blanche.

3. Arrimer la stratégie de formation aux besoins et aux objectifs de l'entreprise. Qu'est-ce qu'on vise? Et par quels moyens veut-on y arriver?