Peu importe leur taille, les entreprises doivent former leurs employés si elles veulent prospérer. La productivité et l'innovation sont les motifs les plus souvent évoqués. Depuis quelques années, la formation est incontournable dans un marché où la rareté de travailleurs qualifiés est presque la norme. Pourtant, trop de PME hésitent à offrir des formations dignes de ce nom. Voici quelques raisons qui méritent leur attention.

Sentiment d'appartenance

Dans les PME de 20 à 100 employés, le taux de roulement est d'environ 15%, dit Micheline Renault, professeure à l'UQAM. Dans les entreprises de moins de 20 employés, il bondit à 20%. Plusieurs chefs d'entreprise voient la formation comme une dépense et non comme un investissement. Il est vrai que former quelqu'un qui risque d'aller travailler ailleurs pour 0,25$ de plus l'heure, c'est frustrant. Pourquoi alors ne pas faire rimer formation avec sentiment d'appartenance?

«Les gens dans les petites organisations ont besoin de se sentir interpellés», explique la professeure agrégée à l'École des sciences de la gestion de l'UQAM. Par conséquent, la formation ne devrait donc pas être vue comme un simple transfert de tâches, mais plutôt comme le moment idéal pour générer des idées et réexaminer les façons de faire de l'entreprise.

Valorisation des employés

«Une bonne formation, qu'elle vienne de l'interne ou de l'extérieur, devrait permettre à l'entreprise de donner autant qu'elle reçoit, ajoute Mme Renault. C'est ça qui permet de valoriser ses travailleurs, de les responsabiliser. En fin de compte, cela développe le sentiment d'appartenance et réduit le taux de roulement.»

Compte tenu du haut taux de décrochage scolaire, affirme-t-elle, les entreprises de 20 à 100 employés embauchent de plus en plus de jeunes qui n'ont pas terminé leur formation professionnelle. «En 2010, 55% des PME au Québec étaient à la recherche de travailleurs ayant une formation professionnelle. C'était plus facile pour elles de trouver des diplômés universitaires qui n'avaient pas nécessairement la formation requise», dit-elle.