Chaque jour semble apporter son nouveau service web, déstabilisant encore un peu plus le département TI des grandes et moins grandes entreprises.

Le jour où celles-ci impartiront leur division informatique au grand complet n'est peut-être pas loin, observe Mark Schouls, directeur de produits pour la société Novell. «Aussi bien s'y préparer ...» dit-il.

Pour cette société du Midwest américain, le changement qui s'opère en ce moment n'est pas sans affecter sa façon de faire des affaires.

Bien installée dans le marché des centres de données et des serveurs informatiques grâce à ses systèmes Netware et SuSE, une distribution Linux acquise en 2004, elle s'est graduellement tournée du côté de la gestion du parc informatique et des outils servant à cette fin.

Sa suite d'outils Zenworks permet aux gestionnaires TI de faire le suivi de chaque appareil lié au réseau informatique de son entreprise, qu'il s'agisse de serveurs, d'ordinateurs de bureau ou d'appareils portatifs.

Elle ajuste les applications et les réglages de sécurité de chaque appareil en fonction de l'utilisateur.

Onzième génération

Cet hiver, Novell a mis en marché la onzième génération de sa suite Zenworks, dont une des particularités est de pouvoir se greffer à des services infonuagiques, afin d'assurer à la fois la supervision du matériel installé en entreprise, ainsi que le suivi des activités dans ces services.

«L'Europe et l'Asie ont pris énormément d'avance dans ce secteur. On voit ce qui se passe là-bas et on peut mieux préparer nos produits pour nos clients nord-américains. Et ce qu'on voit, c'est l'adoption massive des services infonuagiques par les grandes sociétés publiques et privées. Les gestionnaires TI doivent s'y préparer», explique Gil Cattelain, directeur de la mise en marché de Zenworks, chez Novell.

Originaire de Greenfield Park, M. Cattelain travaille désormais à Salt Lake City, où se trouve la maison mère de Novell. Outre la neige et le ski, il voit plusieurs similitudes entre son ancienne et sa nouvelle adresse.

«Les entreprises nord-américaines ont investi massivement dans leur infrastructure informatique au tournant du millénaire, en prévision de fameux bogue de l'an 2000, dit-il. Maintenant, elles essaient d'en étirer le cycle de vie. On leur offre des outils de gestion qui optimisent cette infrastructure en intégrant des services web, entre autres.»

Contrôler l'utilisation

Pour les gestionnaires, c'est une façon de contrôler l'utilisation de ces services infonuagiques, et ainsi, d'assurer que seuls ceux ayant un niveau de sécurité conforme à la politique de l'entreprise sont autorisés. Ça peut sembler nouveau comme formule, mais il faudra s'y faire, car ce n'est que le début, constate Mark Schouls.

«L'infrastructure TI est graduellement remplacée par des services infonuagiques, il est prévisible qu'un jour, les gestionnaires TI ne feront que superviser l'utilisation de services web par les employés de l'entreprise», dit-il.

«Une fois que toute l'infrastructure aura migré vers le nuage, on parlera peut-être de ce phénomène comme de la gestion du parc informatique par application web», pense-t-il.