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PME: souder ses troupes

Mario Deschambault, vice-président et directeur général de Voyou... (Photo Olivier Pontbriand, La Presse)

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Mario Deschambault, vice-président et directeur général de Voyou Communications, mise sur les activités de consolidation d'équipe pour créer un esprit de corps chez ses employés.

Photo Olivier Pontbriand, La Presse

Martin Primeau

Collaboration spéciale

La Presse

Qu'on les organise avec pour objectif d'évaluer ses employés ou simplement pour leur permettre de socialiser, les expériences de consolidation d'équipe ont du bon à offrir aux PME. Voyou Communications en fait l'expérience depuis des années. Son directeur général, Mario Deschambault, nous explique pourquoi.

Les affaires roulent rondement pour Voyou. En l'espace de trois ans, l'agence de communications de Blainville a plus que doublé de taille, gonflant son équipe de 12 à 25 employés. Avec l'ouverture prochaine d'un bureau montréalais, elle s'attend même à dépasser les 40 employés d'ici trois autres années.

Une telle croissance s'accompagne évidemment de son lot de changements pour les employés existants. Ceux qui, chaque jour, avaient à interagir avec l'ensemble de leurs collègues se retrouvent progressivement cloisonnés dans leur équipe de travail.

«C'est certain que le nombre d'employés s'accroissant, on sent qu'il y a nécessité de favoriser les échanges entre certaines personnes», commente à ce sujet Mario Deschambault, vice-président et directeur général de Voyou Communications.

Pour éviter l'apparition de cliques dans ses bureaux, l'agence mise depuis ses débuts sur des activités de consolidation d'équipe, connues aussi comme expériences de team building.

«L'objectif à long terme, c'est de développer un esprit de corps de façon à ce que les personnes travaillent le mieux possible ensemble, explique Mario Deschambault. L'expérience permet à chacun de se connaître et d'apprendre comment les autres peuvent réagir dans différentes situations.»

Retraite à New York, tours d'hélicoptère, sorties à la cabane à sucre: chaque année, la direction organise au moins deux activités du genre.

Des activités auxquelles s'ajoutent les initiatives du comité social de l'entreprise qui mise, par exemple, sur des sorties de géocaching ou des courses en go-kart pour permettre à chacun d'échanger dans un contexte différent de celui du travail.

«On le fait surtout avec un objectif de socialisation», confirme le directeur général de Voyou.

C'est avec ce but en tête que les membres des équipes sont choisis avec soin avant chaque activité de consolidation. «On favorise le décloisonnement des équipes habituelles pour favoriser de nouvelles relations, précise Mario Deschambault. Chaque groupe est formé de gens qui n'ont pas nécessairement à interagir dans le cadre de leur travail.»

Ainsi, les activités de consolidation d'équipe n'ont rien d'un exercice d'évaluation du personnel chez Voyou.

«Quand on fait des activités de cette nature-là, ce n'est pas dans le cadre d'un exercice formel de ressources humaines, explique Mario Deschambault. Certaines entreprises misent beaucoup là-dessus pour obtenir de l'information sur leurs employés, mais nous, on connaît déjà bien nos gens. On ne remarque que très rarement une nouvelle facette de la personnalité d'un employé.»

Selon lui, les retombées de cette pratique suffisent déjà. En plus de souder l'équipe et de favoriser la rétention des employés, elle contribue aussi à améliorer l'expérience client. «Un employé heureux est un employé qui sert bien ses clients, dit-il. Dans cet esprit-là, je pense que tout le monde s'en trouve gagnant.»

Voyou Communications

LE DÉFI

Voyou Communication a plus que doublé de taille en deux ans, misant aujourd'hui sur une équipe de 25 employés. Comment conserver le précieux esprit d'équipe qui règne dans l'équipe depuis ses débuts?

LA SOLUTION

Pour conserver un esprit de corps, la PME mise sur les activités de consolidation d'équipe, des expériences de team building.

LE PORTRAIT

Entreprise: Voyou Communications

Année de fondation: 1985

Nombre d'employés: 25

Président-fondateur: Stéphane Bastien

Secteur: Agence de communications de services intégrés




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