Premier flacon goutte-à-goutte, premier savon rond, premier mécanisme de rouge à lèvres... L'histoire de Roger & Gallet, vieille de 150 ans, est marquée par plusieurs innovations. Si la marque de fragrances, savons et crèmes est établie en France, elle manque de reconnaissance au Canada.

Après avoir acquis Yves Saint Laurent Beauté et parfums pour 1,15 milliard d'euros en 2008, L'Oréal a rapidement décidé de faire voir sa marque Roger & Gallet sous un nouveau jour. «Ce n'est pas une marque problématique, indique Fabrice Fourteau, directeur de marque de Roger & Gallet au Canada. Elle est très forte en Europe et a été adoptée par plusieurs générations. L'idée était de l'adapter à la consommatrice québécoise qui ne sait pas forcément qui est Roger & Gallet. C'est une marque un peu moins populaire d'Yves Saint Laurent (parfums Opium, YSL, Paris). Elle avait quelques petits déploiements internationaux. L'an dernier, on l'a relancée en Angleterre, en Italie et en Allemagne. Cette année, on s'attaque au Québec, puis au reste du Canada.»

Offre élargie

Aujourd'hui, les produits Roger & Gallet, jusqu'ici vendus dans des magasins La Baie et Ogilvy, font leur entrée dans 80 succursales de Pharmacie Jean Coutu, au sein des rayons de cosmétiques. «Nous avons décidé de la rendre plus accessible, dit Fabrice Fourteau. Nous serons dans 100 succursales d'ici la fin de l'année. Et, tout dépendant des résultats, nous prévoyons intégrer au minimum une cinquantaine de succursales en 2012.»

Roger & Gallet est désormais déclinée sous six nouvelles fragrances (rose, gingembre, thé vert, bois d'orange...). Ses eaux parfumées, savons, crèmes nourrissantes, laits hydratants et gels bain seront aussi offerts en pharmacie à des prix moins élevés. La crème se détaille dorénavant à 29$ et non plus à 33$. Et l'eau parfumée, à 39,50$ au lieu de 49,50$. «En fait, les six fragrances ne sont pas nouvelles, indique Fabrice Fourteau. Elles font partie du catalogue international. Elles représentent six des dix fragrances clés de la marque. Ce qui est nouveau, c'est qu'on intègre l'offre dans un rituel toilette et bain, et qu'on met en avant l'aromachologie et les propriétés liées aux huiles essentielles qui ont une résonance incroyable chez les consommatrices.»

À l'interne, L'Oréal a désormais une équipe spécialement consacrée à la marque Roger & Gallet. «L'entreprise va exister par elle-même», note Fabrice Fourteau.

Si L'Oréal se garde de dévoiler ses ambitions en matière de ventes et parts de marché, les résultats du repositionnement en Europe lui donnent raison de relancer la marque ici. «En France, le chiffre d'affaires de Roger & Gallet a augmenté, affirme Fabrice Fourteau. On a recruté de nouvelles consommatrices de 18 à 34 ans et même des hommes grâce aux fragrances thé vert et bois d'orange. On veut faire une marque très forte d'ici deux ans.»