«Quels sont les éléments importants pour attirer des techniciens en instrumentation et contrôle dans une PME où les défis techniques et interpersonnels (service à la clientèle) sont importants?» - Julien Cyr, Cyr Système - Développement de systèmes automatisés, Warwick

Martin Mercier, directeur du recrutement et du développement des affaires chez Technogénie Ressources, recrute fréquemment des travailleurs pour ce genre de poste dans la province et il assure que c'est chaque fois un défi.

«C'est difficile même pour Montréal et la Montérégie, où il y a une masse critique d'employés, précise-t-il. C'est évident qu'à Warwick, c'est encore plus difficile puisqu'il y a moins d'entreprises alors c'est difficile de marauder. Attirer des employés d'autres régions n'est pas plus évident.»

Ce genre de techniciens est plutôt rare sur le marché si l'on considère les besoins, d'après Martin Mercier, mais différentes stratégies de recrutement peuvent être envisagées.

Salaire compétitif

Bien sûr, il faut offrir un salaire compétitif par rapport à ce qu'on trouve dans la région.

«C'est la base, affirme M. Mercier, et il faut aussi offrir des conditions de travail intéressantes. Plus de vacances, une banque de temps, de la formation, 1000$ pour s'acheter de l'équipement de travail: il n'y a pas de limite et il faut être imaginatif pour attirer et retenir sa main-d'oeuvre.»

Puis, pour attirer des gens d'autres villes à proximité, comme Drummondville, il faut offrir un plus gros salaire.

«Parce que ce n'est pas vrai que les gars vont faire 30-40 minutes de route pour travailler dans une autre ville pour le même salaire qu'ils peuvent avoir à côté de chez eux, précise Martin Mercier. Si l'entreprise a des clients dans différentes villes, elle peut aussi y embaucher des techniciens et leur permettre de se rendre directement chez les clients sans avoir à passer au bureau trop souvent. Avec ce genre de flexibilité, l'entreprise peut élargir son bassin de main-d'oeuvre.»

Il faut vendre aussi l'aspect positif du poste offert en ciblant des éléments distinctifs.

«Si les techniciens vont chez les clients, rencontrent beaucoup de gens, font un travail très varié, cela peut être intéressant à mettre de l'avant pour des gens qui travaillent en usine, par exemple, où ils font toujours la même affaire et peuvent avoir besoin de plus de défis.»

Profil du candidat

Parfois, il faut aussi s'ouvrir à un profil qui n'est pas nécessairement idéal.

«Si on veut quelqu'un qui a un DEC, qui fait de l'électricité industrielle, qui est expérimenté, autonome et qui est bon dans le service à la clientèle, ça fait beaucoup d'exigences pour un marché en pénurie, affirme Martin Mercier. Parfois, il faut se montrer plus ouvert, sans embaucher n'importe qui!»

Le directeur du recrutement et du développement des affaires de Technogénie Ressources, qui a des bureaux à Québec et à Montréal, suggère notamment de regarder du côté des jeunes fraîchement diplômés du cégep pour les faire travailler avec des employés plus expérimentés motivés à former la relève.

«Il faut donner la chance au coureur, dit-il. On peut aussi embaucher des gens qui ont un diplôme d'études professionnelles (DEP) en électromécanique de systèmes automatisés pour travailler avec des techniciens et se faire former. Dans le fond, ce qu'on cherche, ce sont des personnalités, des gens allumés qui pourront progresser.»

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