Q: «Est-ce que je suis en droit d'obtenir de mon ancien employeur une lettre attestant de la période d'emploi et des responsabilités qui m'avaient été attribuées? Aussi, que faire si l'employeur ne répond pas à mes demandes de recommandations? Ai-je un recours si sa non-action m'empêche d'avoir un emploi?» - Karim
R: Si vous démissionnez ou que votre contrat de travail est résilié, vous pouvez exiger de l'employeur qu'il vous remette un certificat de travail. Ce document fait état exclusivement de la nature et de la durée de votre emploi ainsi que du nom et de l'adresse de votre employeur.
Ce certificat ne peut faire état de la qualité de votre travail ou de votre conduite. Cette exigence relève de l'article 84 de la Loi sur les normes du travail.
Il ne faut donc pas confondre certificat de travail et lettre de recommandation.
Pour donner des recommandations à propos d'un ancien employé à un autre employeur, le patron doit obtenir l'autorisation de l'employé en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Martin Petrarca, directeur général de Cible-Emploi, organisme spécialisé en transition et en recherche d'emploi, a quelques petits conseils pour faciliter la suite des choses lorsque vous quittez un emploi.
D'abord, tentez d'aborder la question des recommandations avec votre patron.
«Si vous avez une entrevue de départ, profitez-en pour lui demander si vous pourrez donner son nom à un employeur futur. C'est toujours l'employeur qui décide de ce qu'il dira de l'employé, mais si vous avez un doute sur la qualité des références qu'il donnera, vous pouvez toujours lui en parler.»
Est-il intéressant de demander d'emblée une lettre de recommandation à son patron lorsqu'on quitte son emploi?
«Plusieurs employeurs préfèrent avoir la permission d'appeler directement l'ancien employeur parce qu'ils ont des questions spécifiques à lui poser», indique M. Petrarca.
Enfin, si vous avez une description de tâches, gardez-la en main.
«Elle pourrait être utile à votre futur employeur», ajoute Martin Petrarca.
Question fréquente
Q: Suis-je obligé de donner un préavis de démission à mon employeur?
R: Le Code civil du Québec prévoit, à l'article 2091, que chacune des parties à un contrat à durée indéterminée peut y mettre fin en donnant à l'autre un délai de congé raisonnable qui tient compte, notamment, de la nature de l'emploi, des circonstances particulières dans lesquelles il s'exerce et de la durée de la prestation de travail. L'organisme de défense des droits des travailleurs Au bas de l'échelle conseille de transmettre à votre employeur un avis écrit d'une durée raisonnable par courrier recommandé en conservant la preuve d'envoi et une copie de l'avis. Indépendamment des aspects juridiques, l'organisme conseille de prévenir votre employeur de la date de votre départ si vous voulez quitter votre emploi en bons termes et avoir de bonnes références.