Pourquoi avez-vous choisi ce métier?

«Pour travailler dans le milieu de la santé et aider les gens.»

En quoi consiste votre travail?

«Je m'occupe d'un ratio de patients à l'urgence en équipe avec une infirmière. Ils sont en observation de 24 à 48 heures. Le médecin demande des investigations, et nous nous assurons que les examens sont faits le plus rapidement possible. Puis, nous envoyons le patient revoir le médecin. Nous prodiguons différents actes à la demande du médecin, comme l'installation de sondes, de cathéters, de solutés.»

Qu'avez-vous fait comme études?

«Le DEP en santé, assistance et soins infirmiers.»

Quel a été votre cheminement professionnel?

«J'ai été embauché par un centre hospitalier après mon DEP en 2004. Je me suis promené d'un département à un autre pendant quatre ans. Ensuite, j'ai travaillé pour une agence dans un CLSC en soins à domicile, puis j'ai enseigné au Collège CDI. Je suis à l'agence Girafe Santé depuis 2009 parce que je connais bien mes forces et je peux m'y concentrer. Je travaille à l'urgence parce que j'ai besoin d'action et d'apprendre continuellement avec différents professionnels. Je travaille principalement dans deux centres hospitaliers parce qu'ils me connaissent.»

Décrivez une journée type de travail.

«Je travaille de jour, de soir ou de nuit. En arrivant, je regarde le rapport interservices: c'est le transfert de patients. Nous devons nous assurer que nous faisons une continuité de soins. Je lis les fiches des patients pour savoir ce qui a été fait et quels examens ils doivent subir. Je m'assure qu'ils sont stables, qu'ils n'ont pas de douleur. Je les informe de ce qui les attend comme traitements et examens avant de revoir le médecin.»

Quel est votre plus grand défi?

«Remettre le patient sur pied. Lorsqu'il reçoit son congé, je me dis que nous avons fait du bon travail.»

Qu'aimez-vous le plus dans ce travail?

«L'action et la satisfaction des patients. Nous sommes là pour répondre à leurs besoins.»

Qu'est-ce que les gens ignorent de votre métier?

«Que nous sommes une grande équipe multidisciplinaire à travailler pour chaque personne qui met le pied à l'hôpital.»

Quelles sont les qualités et aptitudes requises?

«L'adaptation aux différentes catégories de patients et aux équipes de travail.»