On entend souvent dire que le milieu des assurances est prisé par bien des gens en réorientation de carrière. Yannick Gagnon, 33 ans, agent en assurance de dommages des particuliers chez Desjardins Assurances générales, en est un exemple.
On entend souvent dire que le milieu des assurances est prisé par bien des gens en réorientation de carrière. Yannick Gagnon, 33 ans, agent en assurance de dommages des particuliers chez Desjardins Assurances générales, en est un exemple.
«J'ai étudié en communication publique à l'Université Laval et j'ai oeuvré dans le domaine pendant un certain temps, mais des connaissances m'incitaient toujours à aller les rejoindre, chez Desjardins, dans le domaine des assurances», explique-t-il.
Il s'est finalement décidé à l'été 2005. «J'ai été formé de A à Z chez Desjardins, entre autres pour passer les examens de l'Autorité des marchés financiers (AMF) et recevoir mon permis. Il a aussi fallu que j'apprenne les différents produits de Desjardins et le fonctionnement du système informatique. Il faut aussi faire une période probatoire de six semaines exigée par l'AMF sous supervision», explique-t-il.
L'apprentissage a été long, mais Yannick Gagnon est très heureux de son choix.
«Les gens pensent qu'on est toujours au téléphone, mais non, c'est un poste polyvalent. Je fais aussi beaucoup de coaching avec les agents en formation et je réponds à des clients qui nous écrivent par courriel. Il y a aussi de belles possibilités d'avancement.»
Il affirme également que le monde de l'assurance auto et habitation est en constante évolution.
«Chaque jour, j'apprends des choses, donc ce n'est pas redondant. Ce que j'aime le plus, c'est de m'assurer que le client comprend bien son contrat, j'aime lui simplifier les choses», affirme-t-il.
Cela ne veut pas dire que tout est toujours facile. «Par exemple lorsqu'arrive un décès, on doit discuter avec la succession. Ce n'est pas toujours simple parce qu'il peut y avoir des modifications au contrat. Il faut prendre le temps et savoir composer avec l'aspect émotif.»
À SAVOIR
Pour devenir agent en assurance de dommages
Il existe trois titres différents à l'Autorité des marchés financiers (AMF): agent ou courtier en assurance de dommages (pour la pratique auprès des particuliers et des entreprises), agent ou courtier en assurance de dommages des particuliers, ou agent ou courtier en assurance de dommages des entreprises. Il faut :
1. Satisfaire aux exigences de formation minimale. Il s'agit d'un diplôme d'études collégiales, ou l'équivalent reconnu par l'AMF.
2. Réussir les examens de l'AMF.
3. Effectuer la période probatoire de 28 heures de travail par semaine pendant 6 semaines pour pouvoir pratiquer uniquement auprès des particuliers ou des entreprises. Pour pouvoir pratiquer dans les deux domaines, la période probatoire est de 12 semaines.
4. Demander un certificat de représentant.
Pour devenir expert en sinistres
Il faut obtenir un droit de pratique délivré par l'Autorité des marchés financiers (AMF). Il faut satisfaire aux exigences de formation minimale, soit une DEC, une AEC reconnue, ou l'équivalent reconnu par l'AMF. Il faut ensuite réussir les examens et effectuer la période probatoire de six semaines si on veut le permis pour travailler auprès des particuliers, ou des entreprises, et de 12 semaines si on veut les deux. On peut par la suite faire sa demande de certificat.