Josée Beaupré a atteint son objectif de carrière il y a presque 10 ans lorsqu'elle est devenue souscriptrice, niveau II, Assurances des particuliers chez SSQ Assurances générales.

«Niveau II veut dire senior, précise Mme Beaupré. Je travaille surtout sur des dossiers complexes, comme des clients qui ont eu plusieurs réclamations, qui ont des antécédents judiciaires, ou qui ont été rejetés par un autre assureur.»

Dans son travail, c'est justement la complexité des cas qu'elle adore.

«Plus c'est complexe, plus j'aime ça, confie-t-elle. Je dois bien écouter les demandes du client et analyser son dossier. J'aime trouver des solutions pour le client pour qu'au bout du compte, il soit satisfait tout en m'assurant que le risque est bien dosé pour nous. Je peux par exemple offrir des couvertures moindres si le risque est trop élevé, ou majorer la prime en fonction du risque.»

Comme souscriptrice, niveau II, Josée Beaupré est aussi une personne-ressource pour les directeurs d'équipe qui veulent obtenir une opinion sur un risque.

«Les souscripteurs de niveau I s'occupent des renouvellements des contrats, mais je les aide à trouver des solutions lorsqu'un dossier devient complexe», explique-t-elle.

Mme Beaupré peut également être appelée à gérer des plantes de clients.

Elle doit aussi témoigner en cour dans le cadre de son travail. C'est ce qu'elle trouve le plus difficile.

«Par exemple, cela peut être parce qu'un client a dit qu'il n'utilisait pas son véhicule pour aller travailler et que lors d'une réclamation, on s'aperçoit qu'il le faisait. Aussi, je vais en cour comme témoin expert à la demande d'autres compagnies d'assurances pour expliquer une norme de l'industrie, par exemple.»

La souscriptrice travaille du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h ou 16h30.

Elle est arrivée chez SSQ Assurances générales comme agente, puis elle est devenue souscriptrice, niveau I et enfin, niveau II.

«Pour y arriver, j'ai dû obtenir le titre de Professionnel d'assurance agréé (PAA) délivré par l'Institut d'assurance, indique Mme Beaupré. J'ai dû suivre les 10 cours exigés, à raison de 2 cours par année puisque c'est beaucoup de données à mémoriser et je continuais de travailler à temps plein.»

À savoir:

Assureur/analyste de tarification d'assurance

Revenu annuel moyen d'emploi à temps plein au Québec (2005): 51 000$

Perspectives professionnelles (2011-2015): Favorables

Taux de chômage en 2010: Faible

Demande de main-d'OEuvre (2010-2015): Modérée

Source: Emploi-Québec, Information sur le marché du travail