Samia Kafi était adjointe administrative chez Essor, Assurances-Placements-Conseils, lorsqu'on lui a offert de suivre une formation pour devenir courtière.

«J'ai vraiment eu un coup de foudre pour cet emploi», affirme Samia Kafi qui est courtière depuis un an chez Essor.

Elle travaille au secteur VIP qui s'occupe des clients propriétaires des maisons de haute valeur.

«Comme c'est généralement avantageux pour le client d'avoir un seul assureur pour ses différents biens, je peux lui offrir aussi l'assurance-auto, bateau, etc. Nous faisons affaire avec une dizaine d'assureurs et chacun a ses particularités, donc je dois m'adapter à la situation du client», précise Mme Kafi.

Dans le quotidien, elle travaille de 8h30 à 16h30 et elle répond aux différentes demandes des clients: modifications des contrats, nouvelles soumissions, renouvellements.

C'est le contact humain qu'elle préfère dans son travail.

«J'aime les conseiller en fonction de leurs besoins et répondre à leurs questions. Je protège leurs biens, comme leur résidence qui est souvent l'investissement le plus important de leur vie», affirme Samia Kafi qui est rémunérée à salaire fixe auquel est ajoutée une commission en fonction de ses ventes.

La difficulté qu'elle rencontre souvent, c'est l'incompréhension par rapport au monde de l'assurance de dommages.

«Les gens ont souvent des idées préconçues. Toutefois, les besoins d'une personne ne sont pas nécessairement les mêmes que ceux de son beau-frère! Mon défi est d'expliquer correctement la situation à chacun de mes clients», explique Mme Kafi. Elle a suivi sa formation de courtière chez Intact Assurance, une firme qui vend ses produits via des courtiers comme Essor. «La formation durait trois mois à temps plein et a été payée par mon employeur. Ensuite, j'ai suivi les examens de l'Autorité des marchés financiers.»

À savoir:

Agents/Courtiers d'assurance

Revenu annuel moyen d'emploi à temps plein au Québec (2005): 46 000$

Perspectives professionnelles (2011-2015): Favorables

Taux de chômage en 2010: Faible

Demande de main-d'OEuvre (2010-2015): Modérée

Source: Emploi-Québec, Inf. sur le marché du travail