«Je trouve que c'est un privilège que les élèves me donnent en me laissant entrer un peu dans leur vie personnelle pour les aider», affirme Mélanie Bergeron, technicienne en travail social à l'École des métiers de la construction de la Commission scolaire de Montréal (CSDM).
Les élèves ont 17 ans et plus. Elle les rencontre à leur demande, ou à celle de la direction.
«Je les écoute et je trouve une façon de les aider. Je leur recommande souvent des organismes, comme des services alimentaires. Parfois, ils ne savent plus quoi faire et ils ont besoin d'un regard extérieur.»
Son travail se fait en toute confidentialité.
«Les élèves savent que je suis là pour les aider. Nous développons un lien très particulier», affirme Mélanie Bergeron.
Ce qu'elle trouve difficile, c'est lorsque la personne a un problème souffrant, mais qu'elle n'est pas prête à le régler.
«J'ai déjà travaillé dans un centre de francisation où il y avait beaucoup de violence conjugale. C'est long avant qu'une personne décide d'en sortir. Même chose avec un problème de consommation.»
Elle se dit qu'à un moment donné, ils feront un bout de chemin. Avec ou sans elle.
«Par contre, lorsqu'un élève me dit qu'il est finalement prêt à aller de l'avant, je vis une euphorie. Je me dis que je fais le plus beau métier du monde.»
Mélanie Bergeron travaille de jour, du lundi au vendredi.
«Mais si je devais rester un soir pour un élève, je le ferais. Je me fais un devoir d'être disponible pour eux, donc je participe à très peu de réunions. Aussi, s'il arrive une urgence, je repousse tout pour être là pour cette personne.»
Elle a obtenu son diplôme au cégep du Vieux Montréal en 1998. Depuis, elle a toujours travaillé à la CSDM.
«Après le centre de francisation, il y avait peu de possibilités en travail social et je trouvais que je n'avais pas assez de vécu. Je suis devenue éducatrice dans un service de garde. Je suis retournée en travail social en septembre. J'adore mon travail. Les gens me disent souvent que ça ne doit pas être évident parce que je suis toujours dans les problèmes, mais ce n'est pas vrai. Je suis dans les solutions.»
Travailleur des services communautaires et sociaux
Salaire horaire médian au Québec (2008-2010):entre 20$ et 21,99$
Personnes en emploi en 2010:21 000
Perspectives professionnelles (2011-2015):Acceptables. Profession parmi les plus demandées actuellement dans l'ensemble du Québec.
Taux de chômage en 2010:Modéré
Demande de main-d'Oeuvre (2010-2015):Modérée
Source: Emploi-Québec, Information sur le marché du travail