Prendre le virage de la diversité peut soulever certaines résistances dans les équipes de travail.

D'ici l'an 2018, un peu plus d'un million de personnes prendront leur retraite, selon les prévisions de la Régie des rentes du Québec. Pour la même période, Emploi-Québec prévoit que plus de 1,3 million de personnes entreront sur le marché du travail, dont près de 80% ne feront que remplacer celles qui l'auront quitté. Le Québec pourra-t-il pourvoir tous ces postes, quand on sait que la population active, celle qui se situe entre 15 et 64 ans, commencera à diminuer à partir de 2013? Des entreprises seront-elles contraintes d'annuler d'importants contrats, faute de main-d'oeuvre qualifiée? Voilà bien le genre de mauvais scénario que les Québécois veulent éviter.

Pour le gouvernement du Québec, l'immigration est l'une des solutions aux besoins en main-d'oeuvre découlant des départs à la retraite imminents et de la croissance prévue de l'emploi. La diversité de provenance des travailleurs prendra une place plus importante dans la société et dans les entreprises.

La croissance de la main-d'oeuvre québécoise repose déjà en partie sur l'immigration, qui est appelée à s'intensifier à l'avenir. D'ailleurs, plusieurs entreprises importantes ont compris les avantages qu'elles peuvent tirer d'un mode de gestion axé sur la diversité.

Toutefois, l'adaptation aux changements, quelles que soient les circonstances, crée parfois des tensions. Ainsi, prendre le virage de la diversité peut soulever certaines résistances dans les équipes de travail. Les employeurs ne doivent pas hésiter à faire appel aux ressources existantes pour créer un climat favorable à la productivité.

Accompagnement

Les nouveaux arrivants sont les premiers intéressés à réussir leur intégration en emploi et ils y participent activement. Le ministère de l'Immigration et des Communautés culturelles (MICC) leur offre de nombreux services d'accompagnement en vue d'acquérir une bonne connaissance de la société québécoise et d'intégrer le marché du travail. Par exemple, une formation de 21 heures qui s'intitule S'adapter au monde du travail québécois leur est offerte exclusivement. C'est une aide concrète qui permet aux nouveaux arrivants de découvrir les principales conduites culturelles recherchées dans les milieux de travail québécois, notamment que:

> la notion de hiérarchie en entreprise est très souple;

> le sens de l'initiative chez l'employé est très apprécié;

> la recherche d'un consensus rassembleur est mieux reçue par une équipe de travail que des directives imposées unilatéralement.

Cette formation est un outil concret destiné à aider les personnes immigrantes à mieux comprendre la culture et le mode de vie de la société québécoise et de son milieu de travail. Quelque 6500 personnes ont suivi cette formation l'an dernier.

Certaines activités de formation sont destinées aux employeurs et aux gestionnaires; elles visent à les familiariser avec la communication interculturelle et à faciliter le virage vers une gestion de la diversité. Les employeurs peuvent aussi être orientés dans leurs démarches et obtenir de l'information pertinente auprès du service aux entreprises d'Emploi-Québec et du MICC (https://www.quebecinterculturel.gouv.qc.ca/fr/gestion-diversite-emploi/index.html). On peut également s'inspirer des politiques de gestion de la diversité des entreprises et des institutions qui s'en sont dotées, dont plusieurs sont disponibles sur le web.

Avec internet, on peut aussi accéder facilement à diverses ressources en relations interculturelles qui offrent en milieu de travail des sessions de formation sur mesure destinées aux employés et aux cadres.

Nous vivons dans un monde en changement, particulièrement en ce qui concerne la mobilité des travailleurs. Leur participation à la vie de la société contribue au dynamisme et à l'enrichissement des entreprises. Pour assurer leur croissance à moyen et long termes, celles-ci ont tout intérêt à s'adapter à cette réalité et à faire, dès maintenant, de la diversité une priorité liée à leur développement.