Le grand patron de Walmart pour le Québec et l'est du Canada, Xavier Piesvaux, a annoncé sa démission après moins de deux ans en poste. Français d'origine, il retournera vivre en Europe, où un nouvel emploi l'attend, a-t-on appris.

Ex-employé du géant des supermarchés Delhaize (en Roumanie) et de Carrefour (Chine, Brésil, France), Xavier Piesvaux avait comme mandat de faire croître la place de Walmart dans le secteur de l'alimentation, notamment en augmentant le nombre de Supercentres. Arrivé au Québec en août 2015, il avait succédé à Chantal Glenisson.

Son successeur a déjà été nommé. Il s'agit de Cyrille Ballereau, vice-président aux opérations chez Walmart depuis avril dernier, selon son profil LinkedIn.

Lui aussi d'origine française, il travaille pour Walmart Canada depuis 2002 où il a été directeur de magasin avant d'être nommé directeur régional. Auparavant, il avait travaillé dans le secteur de la vente au détail en France pendant six ans. Il entrera en fonction dans les prochains jours.

Il n'a pas été possible, hier, de parler à l'un ou l'autre.

SUR LES TRACES D'AMAZON

Walmart Canada annoncera par ailleurs ce matin qu'il va permettre à près de 30 entreprises « de confiance » de vendre leur marchandise sur walmart.ca. Le but est de « faciliter le magasinage pour [les] clients », fait-on valoir. Cette nouvelle stratégie permettra au détaillant de doubler instantanément (et dès aujourd'hui) le nombre de produits offerts en ligne et de le quadrupler d'ici la fin de l'année. Cette façon de faire est utilisée par Amazon depuis des années.

« Les 27 vendeurs ont été soigneusement sélectionnés en raison de leur excellente réputation en ligne et de leur service à la clientèle. Ils offrent une vaste gamme d'articles de qualité recherchés par les Canadiens. » - Walmart

Il s'agira d'articles de sport, pour la maison, pour les bébés, de jouets et de vêtements.

En fin de soirée, nous n'avions toujours pas reçu la liste des entreprises en question.

Walmart Canada précise qu'il continuera « d'inviter d'autres vendeurs » à utiliser son site au cours des prochains mois. Pour se qualifier, les entreprises doivent offrir « un service à la clientèle de première classe », vendre une sélection de produits « unique » et avoir des prix « compétitifs », peut-on lire sur le site de Walmart.

Le géant de la vente au détail, qui fait face à la concurrence féroce d'Amazon, multiplie les initiatives pour maintenir ses parts de marché. La semaine dernière, un partenariat avec Google a été conclu aux États-Unis pour que des centaines de milliers d'articles puissent être commandés par commande vocale au moyen de Google Assistant. Les Canadiens n'ont pas accès à cette technologie.

WALMART CANADA EN BREF

• 410 Walmart au Canada (dont 72 au Québec)

• 90 000 employés

• 1,2 million de clients par jour

• 600 000 visites, par jour, sur le site walmart.ca