David's Tea motivé par le thé sur le pouce

La croissance de David's Tea passera par la multiplication de ses boutiques, mais aussi par une expérience-client en ligne personnalisée, la mise en marché d'innovations et la conclusion de partenariats avec d'autres entreprises.

C'est ce qu'a énuméré le président et chef de la direction de l'entreprise, Sylvain Toutant, hier midi, au cours d'une allocution à la tribune du Cercle canadien de Montréal.

Jusqu'ici, le détaillant de thés s'est entendu avec Air Canada et le Groupe Germain Hôtels. Ceux-ci offrent ses diverses infusions à leurs clients, ce qui donne une belle visibilité à la marque montréalaise. « Des partenariats, nous en ferons plus dans l'avenir », a indiqué le conférencier, sans donner plus de détails.

Le nombre de boutiques, qui est actuellement de 193 (au Canada et aux États-Unis), continuera de croître. Le potentiel, évalue l'entreprise, est de 500 points de vente. Il n'a pas été possible de savoir quel rythme de croissance était prévu. Sylvain Toutant a refusé de s'adresser aux médias après sa conférence parce qu'il dévoilera ses prochains résultats financiers le 6 avril et qu'il se trouve actuellement en période de « blackout » (période d'interdiction).

THÉ SUR LE POUCE

Le dirigeant a par ailleurs indiqué que David's Tea mettait beaucoup d'énergie en ligne, tant sur les réseaux sociaux que sur son propre site web, où l'entreprise veut personnaliser le service le plus possible. 

« Dans le commerce de détail, ce n'est pas seulement l'expérience en magasin qui compte, c'est l'expérience de la marque. »

- Sylvain Toutant, président et chef de la direction de David's Tea

Ainsi, en ligne, les consommateurs peuvent « demander » à David's Tea de leur recommander un thé en fonction de leur humeur et d'autres paramètres, comme ils le feraient en boutique en s'adressant à un employé. Que vous vous sentiez « mort d'ennui », « gonflé » ou « audacieux », on vous proposera une douzaine de saveurs.

Sylvain Toutant a aussi insisté sur l'importance « d'innover constamment ». En plus de mettre en marché 30 nouveaux thés par an, l'entreprise lance des produits pour permettre au thé - une boisson essentiellement bue à la maison - d'être plus transportable. Par exemple, David's Tea a inventé un « mélangeur à matcha », doté d'un « infuseur » et d'un agitateur, qui permet de le boire facilement sur le pouce.

COMMENT SÉDUIRE LES INVESTISSEURS ?

Le président de David's Tea n'a pas expliqué ce qu'il allait faire pour séduire les investisseurs potentiels et les actionnaires actuels de l'entreprise qui voient la valeur de leur investissement reculer constamment. Depuis l'entrée de David's Tea à la Bourse américaine NASDAQ, en juin 2015, son titre a chuté de 27 à 9 $US, perdant environ 67 % de sa valeur.

À son quatrième trimestre, l'entreprise prévoit réaliser des ventes de 70 à 72 millions de dollars « compte tenu de l'ouverture de 10 nouvelles boutiques et dans l'hypothèse d'une augmentation des ventes de magasins comparables » d'un peu plus de 5 %. Le bénéfice par action ajusté devrait être de 42 ¢ à 44 ¢ par action, a-t-on annoncé.

Pour l'ensemble de l'exercice, le chiffre d'affaires devrait atteindre entre 175 et 177 millions de dollars (39 boutiques ont été ajoutées pendant la période). Le bénéfice par action devrait osciller entre 37 ¢ et 39 ¢.