Environ 1000 clients canadiens de la Banque TD possédant des comptes aux États-Unis pourraient être affectés après que des copies de sauvegarde contenant des informations personnelles eurent été égarées.
Selon Maria Saros, une porte-parole de l'institution financière, des lettres seront envoyées d'ici vendredi aux clients touchés.
Elle a cependant indiqué par courriel que la banque ne classait pas cet incident comme une brèche dans sa sécurité, puisqu'il n'y avait aucune preuve d'activité criminelle.
La TD a par ailleurs confirmé que des documents de sauvegarde non-encryptés avaient été égarés lors de leur transport, en mars, et qu'elle avait commencé à informer environ 260 000 clients, du Maine jusqu'à la Floride.
La branche américaine de la banque a précisé par voie de communiqué qu'elle n'avait aucune preuve d'une utilisation de ces données à des fins inappropriées, et qualifie le tout d'«incident isolé».
Une enquête interne a été enclenchée et l'incident a été rapporté aux autorités.
Les copies de sauvegarde manquantes contenaient des informations personnelles, y compris des informations liées à des comptes bancaires et des numéros d'assurance sociale, a déclaré vendredi à l'Associated Press la porte-parole Rebecca Acevedo.
Selon cette dernière, l'entreprise n'a pas constaté d'utilisation criminelle de ces informations, mais n'en a pas écarté la possibilité et surveille la situation.
La Banque TD a indiqué que les clients touchés verront leurs comptes de crédit placés sous surveillance, en plus de bénéficier d'une protection contre le vol d'identité.