Un message diffusé sur la page Facebook de Vidéotron, ce matin, a rapidement été partagé 500 fois. Il annonce une suspension de services sans frais pour les sinistrés des secteurs inondés.
«On est solidaires, confie à La Presse Affaires une porte-parole de Vidéotron. On veut que des gens en situation précaire n'aient pas à se soucier de leurs services. Ils peuvent ainsi se concentrer sur d'autres urgences.»
> Consultez le message sur la page Facebook de Vidéotron
Les gens affectés par les inondations n'ont qu'à appeler au service à la clientèle de Vidéotron. La suspension touche aux services télé, internet et de téléphonie résidentielle. Et ce, pour un maximum de six mois, tant pour les clients résidentiels qu'affaires. Elle ne s'applique pas à la téléphonie cellulaire.
Aucune preuve de sinistre n'est demandée à ceux qui communiquent avec Vidéotron, qui y va de la bonne foi de la clientèle.
Du côté de Bell, l'entreprise a fait savoir par écrit à La Presse Affaires qu'elle «offre à tous ses clients résidentiels et PME touchés par les inondations au Québec et en Ontario la possibilité de suspendre temporairement sans frais leurs services». Et ce pour un maximum de six mois également.
Les clients de Bell peuvent appeler au 310-BELL pour suspendre leurs services.