Un faux pas linguistique a quelque peu terni le lancement du Globe and Mail sur l'iPad. Lancée cette semaine, l'application iPad du Globe and Mail, la première d'un quotidien canadien conçue spécialement pour la tablette d'Apple, a été la plus téléchargée au pays. Un seul ennui: elle ne fonctionne pas sur les iPad programmés en français.
La version iPad du Globe and Mail fonctionne seulement si la langue d'utilisation de l'iPad est l'anglais. Si l'iPad est programmé en français ou en espagnol, l'application du Globe and Mail s'éteint au démarrage, rendant impossible la lecture du quotidien anglophone.
«C'est un bogue informatique, dit Augus Frame, vice-président des médias numériques du Globe and Mail. Les utilisateurs francophones ont raison de ne pas être contents. Nous avons fait beaucoup de tests, mais, comme c'est une nouvelle technologie, nous avons raté ce test. J'imagine que d'autres entreprises ont fait des erreurs inhabituelles avec l'iPad.»
Mise en ligne dimanche sur le site d'Apple mais lancée officiellement mercredi dernier, l'application iPad du Globe and Mail est la plus populaire au pays depuis lundi. Une version corrigée de l'application du Globe and Mail a été envoyée à Apple jeudi soir et devrait être offerte sur le site d'Apple au milieu de la semaine prochaine. Cette dernière version fonctionnera avec toutes les langues d'utilisation, pas seulement l'anglais. «Nous avons accéléré le lancement de cette nouvelle version en raison du problème de langues, dit Augus Frame. Comme il faut quelques jours pour obtenir une certification d'Apple, nous prévoyons que la version corrigée sera offerte au milieu de la semaine prochaine.»
La firme torontoise Spreed, qui a conçu l'application iPad du Globe and Mail, prend la responsabilité de la controverse linguistique entourant le lancement de l'application. «C'est notre erreur, dit Suhail Mirza, directeur technologique de Spreed. Au départ, nous avions bâti l'application du Globe à partir d'une autre application bilingue (les journaux Metro) et il semble que nous n'avons pas fait tous les tests appropriés.»
Offerte gratuitement, l'application iPad du Globe and Mail a été téléchargée par 9263 personnes entre son lancement dimanche et hier en milieu d'après-midi. Au moment d'écrire ces lignes, l'application du Globe and Mail était toujours la plus populaire au pays, devant celle de la chaîne de télé sportive The Score. Le Globe and Mail détient le premier rang des applications iPad les plus téléchargées au Canada de façon non interrompue depuis lundi après-midi.
L'application iPad du Globe and Mail est la première d'un quotidien canadien conçue spécialement pour la tablette tactile d'Apple. Canoe (Quebecor) et Cyberpresse sont accessibles sur l'iPad par l'entremise de leur application iPhone. Toutes les applications iPhone fonctionnent sur l'iPad.