Les compressions chez le fabricant américain d'ordinateurs Dell (DELL) touchent directement la Capitale nationale: Dell fermera son centre d'appels d'Ottawa cet été.
Les compressions chez le fabricant américain d'ordinateurs Dell [[|ticker sym='DELL'|]] touchent directement la Capitale nationale: Dell fermera son centre d'appels d'Ottawa cet été.
Plus de 1100 employés sont touchés par cette fermeture. «On leur offrira soit un autre emploi au sein de Dell, soit un programme d'incitation au départ et un service de placement», mentionne la direction.
Celle-ci explique qu'elle prend cette décision pour augmenter l'efficacité des affaires, améliorer le rendement et fournir une meilleure valeur aux clients.
Au début du mois d'avril, la direction de Dell avait annoncé la fermeture de son centre d'appels d'Edmonton où travaillaient 900 personnes. Dell avait aussi profité de l'occasion pour annuler l'embauche de 1200 nouveaux employés à Ottawa.
Environ 100 employés du site resteront à Ottawa pour soutenir la division des ventes de Dell.
«La décision de fermer le centre d'Ottawa a été très difficile. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour aider nos employés et les partenaires communautaires durant cette période de transition», a commenté le chef du site de Dell à Ottawa, Michael Jaillet.
L'équipementier de Round Rock, au Texas, compte une vingtaine de centres d'appels à l'échelle mondiale.
Dell a été fondée en 1984 par l'homme d'affaires Michael Dell.