Les propriétaires nord-américains de Blackberry ont été momentanément privés lundi de leurs courriels et de leur connexion à Internet en raison d'une défaillance technique, mais le problème a été résolu, a indiqué Research In Motion (T.RIM), fabricant de l'appareil.
Les propriétaires nord-américains de Blackberry ont été momentanément privés lundi de leurs courriels et de leur connexion à Internet en raison d'une défaillance technique, mais le problème a été résolu, a indiqué Research In Motion [[|ticker sym='T.RIM'|]], fabricant de l'appareil.
Le groupe canadien RIM avait prévenu lundi l'opérateur AT&T d'une perturbation majeure de ses services en Amérique du Nord concernant ce téléphone multifonctions devenu indispensable aux hommes d'affaires.
Les services du Blackberry ont souffert de «retards intermittents» pendant environ trois heures et le problème a été résolu dans la soirée de lundi, selon RIM.
«Aucun message n'a été perdu et les files d'attente de messages ont commencé à se résorber une fois le niveau normal des services restauré», a précisé RIM.
RIM «s'excuse auprès de ses clients pour les désagréments» provoqués.
Le problème a affecté tous les opérateurs en Amérique du Nord et provenait de RIM, a indiqué de son côté le porte-parole des activités «portables» d'AT&T Mark Siegel.
«Vous ne recevez plus de courriels, ou vous avez des difficultés à accéder à Internet (...) en fait, à toutes les fonctions», a-t-il expliqué lors de la panne.
Un porte-parole de la compagnie téléphonique Bell Canada avait également précisé que le problème avait commencé vers 15h30 et provenait de RIM.
«Je pense que c'est un problème de serveur», a déclaré Jason Laszlo de Bell Canada.
En avril dernier, les utilisateurs de Blackberry en Amérique du Nord avaient déjà subi une interruption de service affectant le courrier électronique de leurs Blackberry.