On ne fait que commencer à apprécier la puissance du Web. C'est un gars de Hawkesbury qui vous le dit.

On ne fait que commencer à apprécier la puissance du Web. C'est un gars de Hawkesbury qui vous le dit.

Richard Denis n'est pas qu'un simple designer de sites Internet. Il dirige Aximage, une firme spécialisée en commerce électronique, e-marketing et autres applications avancées pour la grande toile.

Sa clientèle locale n'occupe qu'une faible partie de son chiffre d'affaires. Ses clients de prestige se trouvent aussi bien à Ottawa, qu'à Montréal et un peu partout au Québec.

C'est sur les flancs du mont Tremblant que prend forme l'un de ses projets les plus avant-gardistes.

Grâce au savoir-faire d'Aximage, quelque 491 propriétaires de luxueux logements pourront diriger des caméras de sécurité à l'intérieur et l'extérieur de leur logement depuis n'importe où dans le monde. En cas de location, seules les images des caméras à l'extérieur seront disponibles.

Ces richissimes propriétaires pourront aussi utiliser Internet pour mettre la main sur des billets de spectacle, une Ferrari de location ou sur la disponibilité d'un chef ou d'un chauffeur.

Le défi ? "Il faut que ça marche ! dit Richard Denis. C'est bien beau les belles présentations graphiques, mais il faut tout rattacher à de la mécanique."

Depuis ses bureaux de Hawkesbury et Montréal, l'équipe d'Aximage (8 employés et une dizaine de consultants) développe avec ses logiciels Fusion et 24/7 E-mail des solutions qui vont très loin. Récemment, l'entreprise a livré à un réseau de détaillants de pièces pour connexions de réseaux informatiques une plate-forme Web pour gérer à la fois les commandes, la livraison, la facturation et les inventaires. Les 45 points de ventes sont tous reliés. Le produit est extrêmement simple à utiliser, soutient Richard Denis.

Aximage offre aussi à sa clientèle un service de publipostage par courriel. Les boutiques Ernest, par exemple, font envoyer un message personnalisé à leurs clients dont c'est l'anniversaire.

Le e-marketing est en plein boom, soutient Richard Denis. "C'est le seul média publicitaire qui te permette de mesurer parfaitement les résultats. Je peux vous dire qu'exactement 33,5 % des courriels ont été ouverts, à combien de reprises et sur quels liens l'internaute a cliqué."

On peut non seulement cibler et personnaliser au maximum les envois, mais aussi fournir un rapport instantané au client sur ce qui connaît du succès dans une région ou auprès d'un groupe d'âge précis, explique-t-il.

Bien installé à Hawkesbury, Richard Denis n'a aucune intention de déménager. Certains clients peuvent avoir l'impression qu'il est loin, mais Montréal n'est qu'à une heure de route, souligne-t-il. "Pour la clientèle corporative, c'est le produit qui compte, pas d'où il vient."

Principal défi : recruter de la main d'oeuvre. À Hawkesbury, on ne trouve pas de jeunes programmeurs. Aximage, en a grand besoin.

Lorsqu'il se fait dans les règles de l'art, le commerce électronique est tout à fait sécuritaire, dit Richard Denis. "Le temps des cow-boys est fini", dit-il en parlant d'une époque où tous s'improvisaient designer Web. "Nous, on s'assoit avec le client et on refait leur système au complet."

D'ici deux ans, Richard Denis voudrait s'entourer de 12 à 18 employés permanents, avec une trentaine de contractuels réguliers. Il vise l'atteinte d'un chiffre d'affaires de 1,5 à 2 millions $ d'ici douze mois. "Je suis tellement occupé que pour l'instant, je ne peux plus accepter de nouveaux mandats."