Un jeune Albertain a eu la surprise de sa vie en recevant une facture de 85 000 $ pour l'utilisation de son téléphone cellulaire.
Un jeune Albertain a eu la surprise de sa vie en recevant une facture de 85 000 $ pour l'utilisation de son téléphone cellulaire.
Piotr Staniazsek, 22 ans, un habitant de Calgary, avait souscrit à un forfait de 10 $ par mois qui, pensait-il, lui permettait d'utiliser son téléphone cellulaire comme modem pour naviguer sur Internet et télécharger au rabais des films en haute résolution, rapporte The Globe and Mail.
Le jeune homme a reçu début décembre une première facture de 60 000 $ au domicile familial pour l'utilisation de son téléphone pour le mois de novembre.
Croyant qu'il s'agissait d'une erreur, M. Staniazsek a contacté le service à la clientèle de son fournisseur, Bell. Ce dernier a reconnu son erreur: la facture n'était pas de 60 000 $... elle avait grimpé à 85 000 $.
«Je leur ai dit que je ne savais pas que je serais facturé pour avoir branché mon téléphone cellulaire à un ordinateur», a déclaré le jeune homme à la chaîne CBC.
Dans un geste de «bonne foi», la compagnie a réduit la facture de M. Staniazsek à 3 243 $, a indiqué un porte-parole de Bell au The Globe and Mail.
Mais ce rabais ne satisfait pas le principal intéressé qui entend mener une croisade pour défendre ses droits puisque «personne ne l'avait informé qu'il y avait des frais supplémentaires».
«Ils ont déjà coupé ma ligne parce que je n'avais pas payé une facture de 100 $. Là, la facture a atteint 85 000 $ et personne ne m'a passé un coup de fil pour me dire qu'il y avait un problème», a-t-il ironisé.