Les techniques de recrutement ne se limitent plus à la traditionnelle entrevue d'emploi qui consiste à scruter les connaissances et l'expérience des postulants.

Les techniques de recrutement ne se limitent plus à la traditionnelle entrevue d'emploi qui consiste à scruter les connaissances et l'expérience des postulants.

L'introduction de la psychologie industrielle et organisationnelle et ses applications actuelles ont bouleversé le domaine de l'évaluation et de la sélection du personnel.

On sait à présent que le fonctionnement et la performance au travail d'un employé sont davantage tributaires de ses aptitudes et de sa personnalité que de ses connaissances.

La psychologie intervient de plus en plus dans la gestion des ressources humaines: non seulement elle fournit des façons de décrire et de comprendre les attitudes et les comportements des employés, mais elle contribue largement à l'amélioration des pratiques de sélection en aidant les entreprises à utiliser des outils efficaces pour choisir leur personnel.

Avec les avancées de la psychologie, il est désormais possible de prévoir le comportement d'une personne dans un milieu de travail.

Lorsque les paramètres d'un poste à combler (comme le style de gestion privilégié par l'entreprise, l'environnement humain, la pression inhérente à ce poste) sont documentés et que l'employeur en a saisi les enjeux majeurs, il ne reste qu'à bâtir le plan d'entrevue en conséquence et à poser les bonnes questions, puis à savoir écouter, comprendre et composer avec les non-dits des candidats.

Le savoir-être prime sur le savoir-faire

Sauf dans les métiers très techniques qui demandent un savoir-faire très spécifique, voire des connaissances pointues, les employeurs font aujourd'hui davantage attention au savoir-être des candidats. Il est vraiment devenu incontournable dans le processus de recrutement. Les employeurs cherchent des employés capables de:

- retirer du plaisir de leur travail;

- travailler efficacement avec les autres employés ;

- créer et rester motivés, ne cessant jamais de croire en leurs moyens ;

- persévérer et surmonter les difficultés ;

- gérer l'ambiguïté ;

- prendre des initiatives ;

- influencer positivement leur environnement.

À quoi s'attendre en entrevue d'emploi

En acceptant de vous rencontrer, l'employeur estime que vous avez un certain niveau de connaissances qui devraient vous permettre d'apprendre et vous adapter aux méthodes de l'entreprise.

Durant l'entrevue d'emploi, le recruteur pourrait donc s'attarder davantage à votre savoir-être, c'est-à-dire à votre capacité de vous intégrer, de véhiculer une bonne image de l'entreprise tout en y ajoutant votre touche personnelle, de vous investir avec passion et engagement, d'anticiper les situations, et d'être proactif, responsable et entreprenant.

Telles sont des exemples des qualités qu'un recruteur cherche chez le futur employé qu'il veut intégrer dans l'entreprise.

Si vous possédez les qualités convenant à un emploi donné, l'employeur sait que vous allez vous plaire dans votre travail et il peut ainsi espérer vous garder longtemps dans l'entreprise. Il est tout autant à l'avantage d'un candidat de ne pas être retenu pour un emploi qui ne lui conviendrait pas. Ces éléments deviennent donc extrêmement importants pour obtenir un emploi et pour le conserver.

Savoir parler de soi

Plusieurs candidats échouent leur entrevue pour la bonne raison qu'ils ne savent pas se décrire eux-mêmes. En général, ils peuvent décrire leurs connaissances et leur expérience de travail avec justesse et conviction, mais lorsque vient le temps de parler d'eux, ils hésitent et tâtonnent, ils ne savent plus trop quoi dire, ni comment le dire.

Avant de rencontrer l'employeur, vous devez donc bien identifier vos capacités, surtout celles qui sont indispensables pour exercer efficacement l'emploi convoité.

C'est pourquoi il est si important de se renseigner à l'avance sur le profil de l'emploi en question. C'est lui qui détermine les qualités personnelles et professionnelles que le candidat doit avoir pour accomplir les tâches relatives au poste offert.

Patricia St-Pierre est l'auteure du livre Entrevue d'emploi, conseils, trucs et stratégies, publié chez Septembre éditeur.