Le cabinet JD Power a placé la marque automobile Jaguar à la première place de son Index américain du service à la clientèle, malgré des ventes en chute cette année.
Le cabinet JD Power a placé la marque automobile Jaguar à la première place de son Index américain du service à la clientèle, malgré des ventes en chute cette année.
L'étude publiée annuellement mesure la satisfaction des clients envers leurs vendeurs d'automobiles.
Buick obtient la deuxième place du classement, alors que Lexus se classe troisième avec Cadillac, après avoir tenu la première position l'an passé.
Cette reconnaissance est une mince consolation pour Jaguar, dont les ventes aux Etats-Unis ont diminué de 27,4% au premier semestre, comparativement à l'an passé.
Le propriétaire de Jaguar, Ford, a annoncé jeudi qu'il avait reçu des offres d'achat pour sa marque de luxe britannique et pour Land Rover.
Les autres marques classées par JD Power sont dans l'ordre : Mercury, Saturn, Mini, Lincoln, Pontiac et Infiniti.