L'agence de sécurité Garda ne craint pas que les esprits s'échauffent. C'est probablement l'une des conséquences de l'ancienne vie de son PDG, qui fut arbitre de baseball professionnel en Floride avant de lancer Garda (T.GW).
L'agence de sécurité Garda ne craint pas que les esprits s'échauffent. C'est probablement l'une des conséquences de l'ancienne vie de son PDG, qui fut arbitre de baseball professionnel en Floride avant de lancer Garda [[|ticker sym='T.GW'|]].
«Quand vous avez 21 ans et que vous devez faire face à des spectateurs hostiles dans les coins les plus pauvres de la Floride, vous apprenez à vous débrouiller, dit Stéphan Crétier. Je ne suis jamais nerveux avant une conférence de presse ou une rencontre avec des investisseurs. Mais je l'étais avant chaque match de baseball!»
D'autres hommes d'affaires seraient nerveux dans le fauteuil de Stéphan Crétier, dont l'entreprise ne cesse de réaliser de nouvelles acquisitions. Entre deux projets d'expansion, le PDG de Garda a répondu aux questions de nos lecteurs.
Q Où voyez-vous Garda dans cinq ans? - Richard Ringuet
R Nous nous voyons comme le plus important transporteur de valeurs en Amérique du Nord et l'un des cinq joueurs les plus importants dans le secteur de la sécurité physique (nous occupons actuellement entre 10e et 12e rang en Amérique du Nord). Nous espérons aussi devenir l'une des trois plus grandes entreprises de services conseils et d'enquête à l'échelle internationale.
Q On voit de moins en moins d'argent en espèces dans le commerce. Considérant cette nouvelle réalité, comment envisagez-vous votre expansion dans le secteur du transport de valeurs? - Jacques Fournier
R C'est une excellente question. La preuve: tous mes investisseurs institutionnels me l'ont déjà posée! Le crédit électronique existe depuis longtemps en Europe et les entreprises de transport de valeurs y ont prospéré comme nulle part ailleurs. La raison est fort simple: elles ne font pas que transporter de l'argent du point A au point B. Elles offrent des services de back office aux banques et aux entreprises de commerce au détail. De toute façon, le nombre de dollars en circulation est en hausse de 7% en Amérique du Nord, notamment en raison du nombre de guichets automatiques aux États-Unis qui ne cesse d'augmenter.
Q Laquelle de vos divisions a le plus grand potentiel de croissance? - Paul
R On parlera beaucoup du transport de valeurs au cours des cinq prochaines années. Mais à long terme, notre division de services conseils et d'enquête a le meilleur potentiel de croissance en raison de la situation géopolitique mondiale.
Q Voulez-vous assurer la sécurité dans les aéroports? - Charles Toupin, Terrebonne
R Nous sommes déjà responsables des services de pré-embarquement dans 28 des 89 aéroports au Canada. Oui, nous sommes les fatigants qui demandent aux gens d'enlever leurs chaussures à l'aéroport! Aux États-Unis, le gouvernement s'occupe de ces services depuis les attentats du 11 septembre 2001. C'est le bordel: le système est mal organisé et les gens sont impolis. Le gouvernement américain songe à faire appel au secteur privé dans les aéroports secondaires et nous voulons exporter notre expertise unique aux États-Unis.
Q La stratégie de développement de Garda met l'emphase sur les acquisitions. Mais qu'est-il de la croissance interne? - Charles Toupin, Terrebonne
R Les acquisitions suscitent davantage l'attention des milieux journalistique et financier. C'est plus intéressant qu'un nouveau contrat. De toute façon, on doit souvent taire l'identité du client pour des raisons de confidentialité. Les gens n'apprécient pas toujours notre croissance interne à sa juste valeur. La croissance interne a été responsable de 65% de la croissance de Garda au cours de ses 500 premiers millions de chiffre d'affaires. Toutes les entreprises prendraient davantage de croissance interne - ça revient généralement moins cher que de faire des acquisitions - mais la nôtre est satisfaisante.
Q Avez-vous l'intention de prendre de l'expansion dans un marché plus à risque comme l'Irak? - Michel Langevin
R L'Irak est une région plus à risque mais c'est aussi un marché avec un grand potentiel. Il faut toutefois faire quelques précisions sur notre présence en Irak, qui est limitée au nord du pays, une région relativement stable dirigée par les Kurdes. On peut presque dire qu'il y a moins de crimes là-bas qu'à certains endroits à Montréal. Notre objectif n'est pas de développer l'Irak, qui n'est pas le prochain Klondike. Nous voulons seulement suivre nos clients dans des marchés où ils doivent être un peu plus prudents, comme en Irak.