(San Francisco) Une plateforme américaine utilisée pour remplir la déclaration d’impôt va devoir rembourser 4,4 millions de personnes qu’elle a fait payer pour un service gratuit, a annoncé mercredi la procureure générale de New York.
En tout, le spécialiste des services financiers en ligne Intuit « va devoir payer 141 millions de dollars de dommages aux millions de consommateurs qui ont été injustement facturés » par la plateforme TurboTax, résume un communiqué de presse.
D’après l’enquête de la procureure Letitia James, Intuit a orienté ces contribuables vers un service payant de TurboTax, alors qu’ils étaient éligibles à remplir leur déclaration et à l’envoyer gratuitement, entre 2016 et 2018.
La magistrate reproche aussi à l’entreprise d’abuser du terme « gratuit » dans ses publicités pour tromper les utilisateurs.
L’accord passé avec Intuit « doit servir de rappel à l’ordre pour les petites et grandes entreprises : les techniques de marketing trompeuses sont illégales », a déclaré la procureure, citée dans le communiqué.
Dans un communiqué publié jeudi dernier, Intuit a indiqué ne pas reconnaître ces accusations.
« Loin d’éloigner les contribuables des offres gratuites de préparation aux impôts, nos campagnes publicitaires ont conduit plus d’Américains à faire leur déclaration d’impôts gratuitement que jamais auparavant », a assuré Kerry McLean, vice-président exécutif du groupe californien.