Des personnes qui demeurent dans une résidence privée pour aînés à Rimouski devront être relocalisées à la suite d'un rapport dévastateur, indique le Protecteur du citoyen, qui fait état notamment d'une mauvaise gestion d'une infestation de gale qui y a sévi.

La résidence en question, le Domaine La Marguerite, avait fait l'objet de plusieurs inspections et rapports, au fil des ans, dénotant plusieurs manquements. Certains avaient été corrigés ou améliorés, d'autres non.

Entre autres, une épidémie de gale avait éclaté en août 2016 et durant l'automne dans la résidence. Et lorsqu'il a été mis au courant de l'infestation, le responsable de la résidence a décidé de dissimuler l'affaire, «pour éviter toute panique», avait-il soutenu. Aucune information n'avait été donnée au personnel ou aux résidants sur les précautions à prendre pour ne pas propager cette infection pourtant très contagieuse.

Le Protecteur du citoyen a aussi constaté que la vérification des antécédents judiciaires du personnel de la résidence était «incomplète».

Finalement, le Protecteur du citoyen indique mardi que le Centre intégré de santé et de services sociaux du Bas-Saint-Laurent a amorcé le processus pour ne pas renouveler le certificat de conformité de cette résidence privée pour aînés. Les personnes qui y sont hébergées devront donc être relocalisées dans d'autres résidences.