Les urgences de l'hôpital Notre-Dame débordent depuis quelques semaines. Des patients sont de nouveau installés sur des civières à même l'entrée de la salle d'attente, tandis que la salle des urgences compte un nombre insuffisant de rideaux pour protéger l'intimité des patients, a dénoncé le syndicat des employés du Centre hospitalier de l'Université de Montréal (SECHUM).

Le taux d'occupation des civières en date de jeudi était de 156 % à Notre-Dame, ce qui n'est pas inhabituel à cette période-ci de l'année. Le syndicat des employés accuse toutefois le CHUM de banaliser les «atteintes à la dignité» des patients.

Lorsque La Presse s'est rendue sur les lieux la semaine dernière, une dizaine de patients étaient installés sur des civières, dans l'entrée de la salle d'attente des urgences, devant de larges fenêtres où les stores étaient fermés. De petits paravents espacés offraient un semblant d'intimité aux patients. Un médecin posait des questions de nature personnelle à une patiente et ses réponses étaient entendues par tous.

«C'est un endroit de dernier recours, a reconnu Sylvie Robitaille, du service des communications du CHUM. Mais on s'assure que les gens qui s'y retrouvent sont ceux qui ont le moins besoin de soins.»

Manque de rideaux

Dans la salle des urgences, le président du SECHUM Pierre Daoust a constaté que les rideaux étaient en nombre insuffisant pour protéger l'intimité de tous les patients. «Une personne m'a même raconté qu'elle était allée à l'urgence avec son mari et qu'il a été ausculté les culottes baissées dans le couloir devant tout le monde.»

Mme Robitaille souligne de son côté que tous les examens des patients sont effectués en retrait, dans un endroit plus «réservé et fermé».

«C'est de la médecine de guerre!, s'est insurgé M. Daoust. Ça peut se régler rapidement, mais il n'y a pas de volonté.» Le SECHUM dit avoir informé la direction du CHUM de ce problème de manque de rideaux il y a huit semaines, puis une deuxième fois mardi dernier.

Le CHUM a confirmé à La Presse qu'une demande pour l'installation de cinq rideaux supplémentaires a été faite pour les urgences de Notre-Dame.