L'Agence du revenu du Canada (ARC) a été contrainte de stocker des centaines de disques durs contenant des renseignements de nature délicate sur des contribuables parce qu'elle n'est pas en mesure de les effacer.
Quelque 1000 disques durs ont été empilés dans différents bureaux de l'ARC à travers le pays, alors que des techniciens tentent de trouver une façon de les vider de leur contenu.
Le problème a pris naissance en octobre 2007, lorsque la Gendarmerie royale du Canada (GRC) a prévenu tous les ministères fédéraux que le logiciel de nettoyage de disque dur jusque-là approuvé par la police fédérale n'était plus fiable.
Dans une note envoyée à l'époque, la GRC prévenait que son logiciel de réécriture de disque dur DSX pouvait ne pas fonctionner proprement avec des disques durs plus récents ou de taille plus importante. La police ajoutait que l'utilisation de ce programme se faisait «à vos risques et péril».
Le service technique de la GRC a découvert que le logiciel DSX laissait des traces de renseignements sensibles sur des disques de fabrication récente, informations pouvant être récupérables à partir des données rémanentes.