Les nouvelles boîtes postales communautaires, installées aux quatre coins du pays depuis deux ans, ont un gros défaut : les serrures gèlent. Si bien que Postes Canada a entrepris de changer des centaines de milliers de serrures et de clés, rapporte Radio-Canada.
Les serrures posent problème, que ce soit en Estrie, dans la couronne nord de Montréal, à Terre-Neuve-et-Labrador ou à Rouyn-Noranda. Dans cette ville de l'Abitibi-Témiscamingue, où des citoyens se sont butés tout l'hiver à des casiers parfois impossibles à ouvrir, près de 7000 serrures ont déjà été remplacées. Au Saguenay, 50 000 devront l'être. Sur la Rive-Sud, des citoyens ont reçu récemment de nouvelles clés de la part de la société d'État ; les nouvelles serrures suivront sous peu.
Radio-Canada n'a pas obtenu de détails quant au nombre de serrures et de clés qui devront être changées. Impossible, à ce stade-ci, de chiffrer les coûts de l'opération.
Près d'un million de ces boîtes postales communautaires problématiques ont été installées depuis 2014. Elles sont fabriquées au Kansas, États-Unis, par la compagnie Florence Manufacturing. Leurs serrures gèlent à cause d'un problème d'étanchéité. Postes Canada n'a pas trouvé de meilleure solution que le remplacement de celles-ci pour remédier à la situation.
L'ancien modèle des boîtes postales, produites par la compagnie Rousseau Metal de Saint-Jean-Port-Joli, résistait bien aux rudes hivers québécois.