Loin de s'améliorer, le système d'accès à l'information au Canada a connu une augmentation des plaintes des citoyens de 30 % cette année, relève la commissaire Suzanne Legault dans son rapport 2013-2014 dévoilé jeudi.
Son premier constat: une augmentation importante des plaintes par rapport à l'année précédente. Elle note que cette hausse s'explique en partie par un plus grand nombre de citoyens qui cherchent à obtenir de l'information et des documents du gouvernement fédéral.
Mais seules certaines institutions ont réussi à absorber cette augmentation. Ainsi, beaucoup de plaintes auprès de son bureau visaient les retards et les demandes de délais supplémentaires de la part des ministères fédéraux.
Les tragiques événements survenus à Lac-Mégantic sont aussi responsables de l'embourbement du traitement des demandes à Transport Canada. Au 31 mars 2014, le ministère avait reçu plus de 200 demandes d'accès à l'information concernant cette tragédie.
Le gouvernement a demandé dans de nombreux cas à avoir plus de 30 jours pour répondre, qui est le délai imposé par la loi. Mais les demandes d'extension, de 300 ou de 365 jours, ont été jugées non valables par la commissaire Legault.
Encore une fois, Mme Legault demande une révision de la loi pour que le système d'accès à l'information soit plus efficace et plus transparent.