Technologie

Des solutions qui simplifient le quotidien des patients

Les patients, qu'ils aient besoin de médicaments ou de soins, sont souvent vulnérables et à la recherche des meilleures solutions pour se simplifier la vie. Lorsqu'elle est bien pensée, la technologie peut bonifier les prestations en soins de santé et améliorer l'expérience des patients en pharmacie ou en clinique.

Description de 3 solutions branchées novatrices qui simplifient la vie et font gagner du temps.  

Espace pharma : offert dans les pharmacies participantes sous divers noms, Pharmaprix, Loblaws/Provigo, Walmart, Brunet, Uniprix et Proxim, ce service en ligne offert gratuitement par le pharmacien gère toutes les ordonnances de médicaments rapidement et simplement. Cette solution proposée par Telus Santé permet aux patients de consulter leur profil pharmaceutique afin d'obtenir l'information sur leurs ordonnances, et de renouveler celles-ci en quelques clics. Le service très convivial évite de faire la file à la pharmacie, puisqu'il est possible de passer prendre les médicaments à une heure prédéterminée ou de les faire livrer. De plus, Espace pharma prend en charge les renouvellements automatiques et les rappels.  Plus de 400 000 Québécois l'utilisent déjà et l'application est disponible sur le Web ou sur votre téléphone ou tablette.

« Comme maman, je trouve qu'Espace pharma est un outil qui facilite la vie et qui me fait sauver un temps fou », souligne Caroline, auteure de MamanConsomme.com et maman de deux enfants. « Le plus beau, c'est qu'on peut regrouper les comptes de toute la famille. Alors si vos enfants ou vos parents prennent des médicaments, vous aurez accès à tout au même endroit. »

Bonjour Santé : un site par lequel on peut trouver, moyennant des frais de 15 $ + taxes, un rendez-vous avec un médecin dans la même journée, sans avoir besoin d'attendre de longues heures à la clinique. Les patients peuvent choisir le rendez-vous qui leur convient à proximité avant de devoir débourser la somme. C'est une bonne ressource pour les gens qui n'ont pas de médecin de famille, réduisant le stress autant chez les patients que le personnel des 150 cliniques participantes, partout au Québec. Mme Pelletier, une utilisatrice de Bonjour Santé, explique que son « coup de coeur est le service téléphonique de confirmation des rendez-vous. Il donne la possibilité de réserver une plage horaire avec un médecin en particulier, de l'annuler, et ce, sans déranger une seule secrétaire ».

Doctr : permet d'obtenir en temps réel le taux d'occupation des urgences, présenté selon la localisation actuelle des patients. Évite les casse-têtes en renseignant instantanément les patients sur les meilleurs endroits où ils peuvent se rendre. Le site procure en outre de l'information sur les cliniques sans rendez-vous ouvertes à proximité, ainsi que sur les services spécifiques qui y sont offerts. « Doctr permet d'orienter la personne vers le meilleur endroit, que ce soit l'urgence la moins achalandée ou une clinique, » indique Stéphane Boyer, co-concepteur de cette solution gratuite qui vise à désengorger l'accès aux soins de santé. Sur le Web, ou application mobile sur iOS et Android.

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