Six innovations utiles aussi bien aux touristes qu'aux voyageurs d'affaires se sont distinguées dans le cadre des Business Traveler Innovation Awards 2011.
Hertz est sorti grand vainqueur de la compétition, en remportant deux prix: l'un pour son système de navigation NeverLost Gen5, l'autre pour Hertz On Demand, service de location automobile courte-durée.
NeverLost Gen5 permet aux concierges d'hôtels de rentrer des itinéraires dans les voitures de location de leurs clients à l'aide d'un simple bouton. Hertz On Demand permet d'emprunter des véhicules pour quelques heures.
Dans la catégorie confort du voyageur, c'est le service Seat Alerts d'ExpertFlyer qui l'emporte. Il permet d'être prévenu lorsqu'une place plus intéressante que la sienne -- près du hublot, par exemple -- se libère.
L'application GateGuru a été désignée «application d'exception» grâce aux plans d'aéroport très complet qu'elle fournit, comprenant des indications sur le temps d'attente aux points de contrôle de sécurité, les itinéraires à emprunter pour gagner du temps et la liste des aménagements utiles aux voyageurs.
Enfin, l'efficacité d'ICE Touch, concierge virtuel -- utilisé entre autres par le groupe hôtelier Morgan -- a séduit le jury de même que Lufthansa FlyNet, connexion internet haut débit «infinie», fonctionnant par-delà les océans.
Ces prix ont été remis par Global Business Travel Association (GBTA) et The Wall Street Journal.