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British Airways éprouve de nouveaux ennuis lundi

Les passagers du transporteur aérien britannique British Airways devaient... (PHOTO AFP)

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Associated Press
Londres

Les passagers du transporteur aérien britannique British Airways devaient composer lundi avec de nouveaux retards et de nouvelles annulations.

Le problème était toutefois de moindre envergure que pendant la fin de semaine, quand la compagnie a été paralysée par l'effondrement de son système informatique, et touchait principalement les vols court-courrier.

Le patron de British Airways, Alex Cruz, a dit tard dimanche que la compagnie offrait «un service presque complet» à l'aéroport londonien de Gatwick, et qu'elle prévoyait offrir tous ses vols long-courrier au départ de Heathrow. Il a toutefois mis en garde contre de nouveaux délais et prévenu que certains vols court-courrier seraient annulés.

Le site flightaware.com montre que deux transporteurs associés à British Airways en Espagne - Iberia et Air Nostrum - ont annulé plus de 320 vols lundi, un congé au Royaume-Uni qui donne habituellement lieu à de nombreux déplacements aériens.

British Airways lui-même a annulé 27 vols, tandis que 135 autres étaient retardés.

M. Cruz a expliqué lundi à Sky News que les problèmes ont commencé samedi, quand «une saute de puissance a eu un effet catastrophique sur certains de nos équipements de communications, ce qui a éventuellement touché (...) tous nos systèmes».

Il a dit que rien ne permet de croire que le transporteur ait été victime d'une cyberattaque.

Le syndicat GMB a attribué la situation à la décision de British Airways, l'an dernier, de remercier des employés responsables des technologies de l'information.

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