C'est un peu les «MetroStars» des hôtels: aucune preuve scientifique que les établissements qui se trouvent dans le palmarès TripAdvisor sont les meilleurs du monde, mais les clients qui y sont allés ont beaucoup aimé leur expérience.
«Les prix sont déterminés d'après la qualité et la quantité d'opinions de voyageurs et de notes attribuées», précise Hayley Coleman, de TripAdvisor, site de classification consacré au voyage. Cette année, deux hôtels canadiens se sont hissés dans la liste: le Trump Toronto, en 10e place, et l'hôtel Georgia de Vancouver, en 16e position.
La liste plaira certainement aux voyageurs en quête de nouvelles adresses, car certains établissements sont plus confidentiels et n'appartiennent pas à de grandes chaînes. C'est le cas de l'hôtel Nayara, au Costa Rica, qui se trouve au coeur du pays, ou même de l'Upper House de Hong Kong, un hôtel ultrachic qui plaira aux habitués du Ritz ou du Mandarin Oriental.
La première place est néanmoins allée à un hôtel suisse dont le style manoir est on ne peut plus classique: le Grand Hôtel Kronenhof, situé à 6 km de la station huppée de Saint-Moritz.L'intérêt du palmarès est toutefois dans sa fragmentation. En effet, les gens de TripAdvisor ont multiplié les listes par thèmes, comme «bonne affaire» pour les établissements à bon prix ou pour les B&B et les petites auberges. C'est là que l'on peut vraiment dénicher des perles, un peu partout sur la planète.